ibt

Добрый День! Прошу прощения, что так долго:) По чартеру в Анталию, исходя из опыта прошлого года, цены такие около 750-800 Ташкент-Анталья-Ташкент, выкупают у Хаво Йуллари. Точная стоимость будет известна в апреле-мае. При этом оплата идет часть в нац валюте по Курсу ЦБ, а часть в долларах.

Задержка авиарейса, неправильное питание, отель расположен не в том месте и многое, многое другое. Давайте обсудим, что по Вашему мнению ошибка тур-оператора и кто должен нести ответственность за отдельные элементы тура?

Летала не так давно от нас во Вьетнам группа Бангкок-Ханои. Остались довольны. Цены действительно низкие, визу получить легко. Вьетнам не так разрекламирован, поэтому не так много наших туристов бывало там. Конечно есть свой колорит и правила, которые не стоит нарушать. Для тех кто бывал уже в Юго-Восточной Азии и хочет чего-то нового увидеть там снова, то стоит поехать! А для тех кто открывает впервые эту часть света, лучше ехать в Малайзию. Более европизировано и больше англо- и русскоговорящий публики. Насчет вышесказанного по поводу собак и проверок в отелях, сильно сомневаюсь, что это правда

Авиабилет только стоит около 400 долларов, отель если только 3*, и то визовое оформление и экскурсии. Слишком дешево. Тут еще зависит от количества группы, если группа действительна большая может отель и согласился снизить макисмально цены. Мой Вам совет узнать в каком месте и в какой отель они заселяют. По идее тур оператор четко должен говорит сумма тура ....., а сумма страховки такая....... Для тур оператора в принципе не имеет значения сумма страховки, так как тур операторы зачастую не имеют процента со страховки или имеют крайне малый процент. А страховой компании конечно не выгодно:)

Вообще если данная страховка не действует в этой стране, Вы имеете полное право от нее отказаться. Но ри этом есть страны где для получения визы страховка обязательна к покупке.

По поводу международных стандартов, о том и речь, что нужно говорить клиенту, что официально и свои рекомендации, а клиенту уже решать. Лично наша компания страховку не включает в основной пакет, это обговаривается отдельно. А по поводу, продажи "красивой картинки" зачастую к сожалению, тур компании ориентруемые на отдых этим и занимаются. Повторюсь еще раз большую роль играет субъективное мнение клиента и его видение той или иной услуги.Бывало огромное количество случаев, когда 10 клиентов были довольны данным отелем, а затем заселялся гость, у которого абсолютно другое мнение.

Нужно узнать, что входит в данный тур и в какое именно место, тогда можно будет определить дешево это или дорого)) Это скорее всего тур без учета а/б. А еще на сколько человек тур и сколько дней?

Есть понятие международного стандарта, когда отелю присуждаются данные звезды, они не всегда совпадают с информацией в каталоге и тем более в интернете, тур-оператор должен говорить, что официально в данном отеле столько-то звезд, но при этом уточнять, что по мнению партнеров и клиентов этот отель такого уровня. Данная информация может сильно расходиться. При этом официальная звездность не всегда дает понятие об отеле. В данном деле на самом деле больше нюансов, чем кажется. Например на о.Хайнань есть отель Ликинг Ресорт ( у него мало того, что два названия, они его меняли), звездность также не однозначная. Официально это 4* отель, партнеры в КНР его предлагают как 5*, по всем параметрам он 5*, но не люксовый отель. Естественно при предложении данного отеля всегда нужно обговаривать этот момент. Хотя отель очень хороший и мы часто его предлагаем гостям. Поэтому если звездность, именно официальную звездность тур-оператор показал клиенту не верно, то это ответсвенность тур оператора. А если Вам был предложен отель 5* и он официально 5*, но по Вашему мнению он другого уровня,Вы не можете обвинять тур-оператора, что он Вам дал не верную информацию. К сожалению не все тур -операторы в состоянии проверить все отели на данное соответвие.+ не маловажно субъективное мнение и видение каждого клиента) Его предугадать сложно. Насчет страховки, тур-оператор конечно, должен уточнять действия и возможности компании-страховщика, конечно для зоны Шенгена и других специфических зон, не все страховые компании имеют возможность оказать услуги. В этом Вы правы отвественность несет тур -оператор, но в плане безопасности багажа и личных предметов нет однозначно. Существуют страховые полюсы, которые могут возместить утерянный багаж, но только сам клиент несет ответсвенность за его сохранность.

По практике проблем не возникало, сами летали и клиенты тоже с различной техникой. Но зная, наш досмотр, лучше подстраховаться и задекларировать.

Да конечно, если Вы заранее просили определенное питание и уточняли данный вопрос в своей заявке, то тур-оператор должен предусмотреть. Касаемо отеля то же самое. Вот почему так важно правильно заполнить заявку и желательно в письменном виде, так как устная форма затем, приводит к недопониманию между заказчиком и компанией.

Задержка авиарейса по форс-мажорным и климатическим объстоятельствам, конечно возлагает ответсвенность только на компанию авиаперевозчика. Возможен случай, что клиент не попадает на рейс из-за тур-оператора, если тур- оператор лично заказывал билет и не объясняя времени и рейса передал клиенту авиабилет, даже в этом случае вина частична, так как на авиабилете все таки прописаны даты, время и рейсы. Но опять таки тур оператор обязан информировать клиенты перед передачей авиабилета, страховки и прочего. Такие случаи, к несчастью происходили и происходят постоянно. Есть факторы, которые предусмотреть не может никто. По пункту 1 Вы правы. Но вот, что касается питания в отеле не совсем так. Если конечно Вы заранее не обговрили, что не едите определенные продукты или наоборот едите, и не указывали в заявке данный фактор, то отель оставляет право подавать на завтрак/обед/ужин, то, что предусмотрено данным отелем. Естесвенно тур оператор обязан предупредить шведский это стол, или континетальный завтрак, какие есть доплаты и возможности питания, но это на столько многогранный и сложный вопрос, что тур оператор не может всего предусмотреть в данном вопросе. А что Вы подразумеваете под безопасностью? Охрану вещей или здоровья?Тур оператор конечно обязан предупредить о страховке и организовать ее при необходимости. Но личная безопасность и безопасность багажа это уже отвественность клиента. К счастью, недобросовестность людей не определяется их профессией

Да в Тайланде и Малайзии сезон - это наше зимнее время.В вопросах еды, могу сказать сразу там много ресторанов и закусочных вроде Макдональдса и КеЭфСи, где можно подобрать себе блюда по вкусу. Но есть такой нюанс во всех странах Юго-Восточной Азии даже привычные нам блюда заправляют соусами и традиционными специями, не обязательно они могут быть острыми, но вкус чувствуется. То есть есть ее можно, но он будет отличаться от того, что привыкли кушать дома. В Тайланде например они любят смешивать кисло-сладкие соусы, заправляют даже фрукты специфическим горько-сладким соусом. С ребенком нужно быть крайне острожным, в плане еды. Фрукты тоже многие аллергичны, злоупотреблять ими не стоит. По Вашему бюджету в Мадрид уложиться можно, но тут сразу надо уточнить арендовать авто один вопрос, это можно сделать, но там почасовая оплата с водителем, а вот быть за рулем самому -это уже второй вопрос, нужно будет уточнять по поводу международных прав. Во многих странах мира иностранцам запрещено водить, даже с наличием прав такого образца. В плане визы нужно действительно заранее планировать, как минимум месяц для визы, легче будет визу Шенген получить через Прагу, меньше документации, но перелет соответсвенно тоже через Чехию. Возможно попробовать евротур начиная с Чехии, поездом можно добраться до других стран, наиболее экономично. Если в Турцию, Грецию, Египет не хотите, но хочется восточного колорита, то возможный вариант Дубаи.

C точки зрения разделения пляжный отдых и городской. Думаю так Гонк Конг, Тайланд ( правда там основные памятники затоплены, туда временно не рекомендуют ехать), Шри-Ланка. Эти страны с точки зрения достопримечтальностей наиболее инетерсны. Если брать именно пляжный отдых Малайзия лучше всего. Чисто, культурное население, в массе своей англоговорящее+ мусульманская религия играет немаловажную роль, самого обслуживающего персонала. Если хотите более экзотический пляжный отдых то Вьетнам интересен, но там не так много достопримечательностей, в основном этно-деревни и малое количество архетиктуры. Также можем порекомендовать объединить страны и сделать комбинированные туры. Например Малайзия-о. Бали, или Вьетнам+Китай ( в КНР очень большое количество достопримечательностей. Тут вариаций комбинированных туров очень много.

Туристическую легче получить правда, но просто при получении туристической визы, нужно тур оформлять и туристическая компания берет на себя ответсвенность за гостя. Поэтому правильнее и если это рабочая виза сдать один раз документы на аккредетацию в МИД и потом легко сдавать от своей фирмы документы, если будут приезжать другие иностранцы. Через МИД если честно не сталкивались с тем, чтобы 3 месяца рассматривали, самое максимально 1 месяц. О какой стране идет речь?

Добрый День! Если Вам нужна виза категории B-2 ( бизнес), то для ее получения вы обращаетесь в МИД Руз. Для обращения в МИД вы должны там пройти аккредетацию, рассматривают более недели ( нужно сдать образцы подписей, копии паспортов, письмо о запросе на аккредетацию, также копию Уставов и Свидетельсв об октрытии фирмы, все это нотариально заверенно должно быть), в любом случае, нужно уточнять в МИДе все документы, так как документы могут меняться в зависимости от формы собственности юридического лица. Если Вы уже ранее проходили аккредетацию и сдавали документы, тут уже легче. Нужно заполнить документы на приглашаемое лицо. От него потребуется действущий сертификат с места работы ( на фирменном бланке, с подписью директора, о том, что данное лицо действительно работает в данной компании), а также копия его действущего паспорта. Затем Вы заполняете на него заявку на узбекскм языке( образец нужно взять в МИДе), электронную заявку ( она есть на сайте www.mfa.uz), прикладываете копию его паспорта, своего паспорта и директора Вашей компании, Ваш бухгалтер также должен сделать на Вас приказ и доверенность. Все эти документы сдаются в МИД. В заисимости от страны в течении недели Вы получаете номер телекса. С заявкой и телексом приглашаемое лицо получает визу.Туристическая оформляется почти также, но еще нужна программа пребывания. Также хотелось бы уточнить на какой срок они едут? Если это командировка до 3-х месяцев именно по бизнесу, то условия получения описанные выше.

Добрый День! Конечно тема уже устаревшая, но в любом случае, может быть полезной наша информация. Для получения китайской визы Вам нужно только передать нам свой паспорт и 100 у.е., оформим индивидуальную визу в течении 5 рабочих дней. Также есть возможность ускорить данный процесс от 1-3 дней. Также делаем визы на 3 месяца и больше, но это уже зависит от цели поездки. Более подробно на www.ibt.uz