SAM.online

Сотрудник контакт-центра после разговора с вами сообщил, что при платеже вами был указан неправильный расчетный счет и из-за этого денежные средства вам возвращались. Приносим свои извинения, платежи в пользу Сувсоз через экспресс-платежи пока недоступны. Пока нет. Насколько мне известно, у ТашГорПэс пока нет возможности принимать онлайн платежи (мы вели переговоры с ними в конце 2011 года), а соответственно и не могут предоставлять информацию по клиенту в режиме реального времени. Есть вариант автоматизировать прием платежей в пользу них, но мы пока ведем работу с теми, у кого уже есть возможность принимать платежи в онлайн режиме. При проведения безналичного платежа в пользу ТашГорПэс необходимо показать платежный документ именно в их центральный офис, который находится возле бассейна Митрофанова, где они проверят поступление денежных средств и посставят свою печать на платежный документ. Такая ситуация только с ТашГорПэс, остальные ком. организации подтверждают безналичные поступление и в своих районных подразделений. Так что для подтверждения платежа в пользу ТашГорПэс вам необходимо будет распечатать платежный документ в разделе «Выписки» и показать его в центральном офисе.

Для подключения Ucell все готово. Сейчас ждем ответа от Ucell. Работа с Uzonline проходит намного сложнее, так что сроки подключения сказать не могу. Пожалуйста, попробуйте еще раз.

Платежи в пользу Ucell и Uzonline пока проходят через Paynet, в связи с этим комиссия в пользу этих поставщиков услуг составляет 2%, которую взимает Paynet, плюс 0,2-0,5% комиссия SAM.online. Ведем работу на прием платежей через SAM.online в пользу этих поставщиков услуг напрямую.

Хочу поблагодарить вас за выполнения главного условия акции Но и остальные участники акции, получившие причитающие по акции денежные средства, участвуют в обсуждение SAM.online. Спасибо вам. Мы понимаем острую необходимость в данных операциях. В связи с этим мы усердно ведем работу по данному направлению. Надеемся получить соответствующую лицензию в текущем году. Доставку пластиковых карт осуществляет ОАО «Узбекистон почтаси», а пополнять счет SAM.online приведенным вами способом невозможно, так как согласно законодательству пополнять счет наличными необходимо через кассу банка. Как вы знаете мы недавно внедрили новый способ пополнения счета SAM.online пластиковыми картами через инфокиоски и банкоматы и не собираемся останавливаться на достигнутом. У нас есть в разработке еще проекты, которые позволят нашим клиентам удобно пополнять свой счет. У нас два провайдера. Причем учтена архитектура их каналов связи, они разделены друг от друга, если выходит из строя один, работает второй, ДНС обновляется автоматически и перенаправляет на нужный Ip адрес.

Конечно, мы будем предоставлять информацию клиентам, которую нам позволит ком.организация, в соответствие с их правилами конфиденциальности информации.

Сейчас сотрудники ИТ департамента уже ушли домой. Проконсультируюсь у них завтра и отвечу вам. Оплачивать услуги коммунальных организаций по интернету через SAM.online можно и сейчас. На сегодняшний день наши клиенты оплачивают данный вид услуг через расширенную форму (в разделе Переводы), где необходимо заполнить соответствующие поля (расчетный счет ком. организации, название ком организации, ваш лицевой счет и тд ). Для удобства можно поставить галочку возле «Любимый платеж» и вся информация о данном платеже сохранится в разделе «Любимый платеж». Денежные средства в ком. организацию поступят не позднее следующего банковского дня после совершения платежа. А сейчас мы заключили договор с некоторыми ком организациями на онлайн платежи, т.е. деньги на лицевой счет вашей квартиры/дома будут поступать моментально. Для совершения платежа необходимо будет указать только ваш лицевой счет, сумму платежа и некоторую дополнительную информацию. Также некоторые ком. организации предоставили возможность, чтобы клиенты SAM.online, вбив свой лицевой счет, могли получить информацию о нем с базы данной ком.организации, те. ФИО владельца квартиры, количество прописанных человек, адрес, сумма долга/предоплаты.

Мы усердно работаем над приемом платежей в онлайн режиме в пользу коммунальных услуг. Это одна из главных задач, поставленная перед нами. Решение, которой зависит не только от нас, но и от коммунальных организаций. С тремя ком. организациями уже заключен соответствующий договор, ведутся технические работы. Надеемся, что скоро у наших клиентов появится возможность онлайн оплачивать данный вид услуг. До недавнего времени, так и было. Но мы сделали отдельный счет 20206…666 или 20206...555 для мобильного банкинга с целью обеспечение надлежавшего мониторинга и учета транзакций, а также обеспечения безопасности наших клиентов. По этому вопросу вам лучше позвонить в контакт-центр банка +99897 793 0968. Так данный вопрос мы решим быстрее.

Проблет с сатом www.samarqandbank.uz не наблюдалась. Попробуйте зайти по IP-адресу сайта - 213.230.99.161 или 84.54.99.166. В течение суток, после того как провайдеры обновят свои сервера, страничка у вас заработает. Провайдеры не успели обновить наши IP-адреса.

И третий написать заявление в банке, выдавшем вам пластиковую карту, на перевод средств на счет SAM.online (депозит до востребования в нашем банке). Тоже есть пример по ссылке, которую дал NovatoR: Через другие банки => Денежными средствами со счета пластиковой карты

Основной задачей офиса является представительство банка в местных органах власти и управления, министерствах, ведомствах и учреждениях по вопросам взаимодействия. По этому вопросу я руководствуюсь Постановлением Президента №1438. Наш банк уже эмитирует пластиковые карты EMV SmartVista. Опять ошибся с датой: пластиковые карты DUET будут в ходу не до 31 декабря 2013 года, а до 31 декабря 2012 года. Опять же по вышеупомянутому Постановлению. Я уточнил. Остаток и движение по электронному кошельку можно узнать только через терминал или инфокиоск, а через интернет банкинг SAM.online можно смотреть информацию по счету пластиковой карты.

С 1 февраля мы пользуемся услугами ГУП "UNICON.UZ", теперь они выдают ключи ЭЦП клиентам банка, стоимость которых составляет 3000 сум.

В мобильном баекинге платежи в пользу ГТС в скорым временем добавим. Сейчас можно производить платежи в пользу ГТС только через интернет банкинг. Раздел "коммунальные службы" будет заполняться по мере того как мы будем подключаться к биллингу коммунальных организаций.

На сегодняшний день у нас в Ташкенте находится административно-представительский офис банка.

Все способы пополнения счета SAM.online разместили здесь, в том числе и путем перечисления своей заработной платы.

Обналичивать денежные средства с пластиковой карты ОАКБ «Samarkand» можно в городе Самарканд. Для обналичивания в городе Ташкенте вам необходимо будет подождать, когда мы откроем филиал в Ташкенте (планируем в этом году). Пластиковые карты на платформе Smart Vista пришли на смену Duet и значит карты Smart Vista будут принимать везде где принимают Duet. Повторюсь, пластиковые карты DUET будут в ходу до 31 декабря 2013 года, а выпускать карты Duet банки уже не могут. Нет такой возможности. Но движение денежных средств и баланс электронного кошелька по картам Самаркандбанка можно смотреть по интернету через кабинет интернет-банкинга SAM.online.

Терминалы наш банк выдает, но Вы наверное хотели сказать инфокиоск и банкомат, а их банк планирует приобрести, и в этом случае комиссия будет меньше.

Отредактировали. Пришлось мне почитать справочник по пунктуации . Очередной раз спасибо вам.

Как вы уже могли прочитать в новости, что данную комиссию берет не наш банк, а ЕОПЦ и банк обслуживающий инфокиоск или банкомат. Будем стараться снизить данную комиссию.

Теперь клиенты SAM.online могут моментально пополнять счет SAM.online пластиковой картой через инфокиоски и банкоматы подробнее на сайте банка

На данный момент нами ведутся переговоры с другими Центрами регистрации ключей ЭЦП. Банк сделает все возможное чтобы цена на ключи так сильно не возросла.

Рады сообщить, что специалистами банка реализована новая функция в технологии пластиковых карт! Теперь клиенты интернет-банкинга «SAM.online» могут переводить денежные средства со счета SAM.online на счета своих пластиковых карт ОАКБ «Samarkand» через Перевод между счетами в меню «Переводы» личного кабинета. Также появилась возможность заказывать пластиковую карту ОАКБ «Samarkand» с доставкой на дом (подробнее здесь…)

По традиции 10 числа каждого месяца наш банк проводит на сайте www.samarqandbank.uz онлайн-конференцию. На этот раз тема конференции - правомерность осуществления тех или иных платежей клиентами со своего банковского счета (подробнее здесь). Приглашаем всех заинтересованных лиц обсудить данную тему. На Ваши вопросы будут отвечать сотрудники банка в онлайн режиме.

Да, можно установить на любые компьютеры, которыми вы пользуетесь. Интернет-банкинг удобен тем, что не привязан ни к одному компьютеру в отличие от его предшествиника – банк-клиент. Вам нужно подготовить второй компьютер к работе с услугой интернет-банкинг, как вы это сделали на первом компьютере. Если вы еще не настроили, дайте нам знать и мы вам поможем. Да вы правы. Добавим этот способ пополнения счета на обновленном сайте samonline.uz.

Как видите ваши мысли уже не одиноки, и мы готовы к обсуждению и воплощению в жизнь «рационализаторских предложений», конечно если вы еще не окончательно разочаровались в отечественной кредитно-финансовой сфере. Я уже давно прочитал ваши посты в этой ветки, которая и подтолкнула меня открыть тему пластиковые карты SmartVista. Я еще в этой ветке заметил, что вы наш сторонник . Мы постараемся это исправить, если у вас появится желание открыть счет SAM.online. Спасибо вам большое. Будем рады удовлетворить вашу потребность, только дайте нам знать. Как сообщал ранее, мы начали обновлять сайты samarkandbank.uz и sam.online и на обновленной версии будет возможность оставлять «лайки», а пока можно подружиться с нами в соц сетях : facebook, twitter, одноклассники и вконтакте. Хотелось бы поблагодарить всех форумчан, которые высказывают свои мысли и мнения по поводу нашего продукта, а также поддерживают нас за то, что мы взялись за это нелегкое дело. С вами нам будет намного легче совершенствовать наш продукт и предлагать вам более привлекательные банковские продукты.

У меня сегодня очень много спрашивали про пластиковые карты, так что они мне сейчас уже везде кажутся Нашими сотрудниками ведутся работы над развитием филиальной сети банка. По вопросам скретч-карт можете обращаться к координатору промоутеров. Тел написал в личку.