SAM.online

Как известно Межбанковской Платежной Системы «UZKART» переходит на новую платформу - SmartVista EMV и до конца 2011 года все банки Узбекистана должны для параллельной работы двух систем обновить и модернизировать программное обеспечение существующего парка терминального оборудования, включая POS-терминалы, банкоматы и инфокиоски, чтобы обеспечить прием как карточек DUET, так и новых карточек SmartVista EMV. На данный момент банки уже прекратили эмиссию карт DUET и выпускают карты только на новой платформе EMV. И рады сообщить, что ОАКБ «Samarkand» одним из первых в республике Узбекистан успешно внедрил систему безналичных платежей посредством пластиковых карт на технологической платформе SmartVista EMV. Новая система платежей позволит Клиентам нашего банка: • Без предварительной загрузки денежных средств на карту совершать платежи в режиме онлайн и через интернет. Вы сможете сэкономить свое время, потому что Вам не нужно будет искать банкомат или терминал и стоять в очередях в банках, чтобы загрузить деньги на пластиковую карту. • Совершать платежи с карточного счета без пластиковой карты. Клиенту достаточно только указать номер карты и секретное слово для совершения платежа с карточного счета в сети. • Управлять карточным счетом через интернет-банкинг SAM.online - Вы сможете, не выходя из дома или со своего мобильного телефона, переводить деньги с карточного счета, оплачивать за интернет, сотовую связь, коммунальные услуги, а также заказывать продукты в супермаркете с доставкой на дом и многое другое, а если деньги на карте закончатся, то Вы сможете пополнить карточный счет переводом со счета интернет-банкинга SAM.online. • Максимально выгодно вкладывать деньги. С ОАКБ «Samarkand» управлять вкладами стало как никогда просто. Через интернет-банкинг SAM.online клиент банка может свои свободные денежные средства на карточном счете разместить на срочном вкладе под высокие проценты на удобный ему срок. • Получать извещения обо всех операциях, совершаемых через пластиковую карту. Любое движение средств на карточном счете не ускользнет от Вашего внимания. Уважаемые участники форума! Предлагаем Вам обсудить особенности, недостатки и преимущества пластиковых карт, отличия SmartVista EMV от оффлайновой системы пластиковых карточек(DUET).

СМС-оповещение по онлайн картам уже внедрено, Вам необходимо обратиться в банк, выдавший Вам карту. Стоимость СМС-оповещения от 1,2$ в месяц, в зависимости от банка тарифы могут быть немного больше.

Ой, как многие пользуются таким доверием сотрудников. Не у всех добросовестные бухгалтера как у вас. Если держатель сразу позвонит или подойдет в свой банк, то карта EMV будет заблокирована моментально, а карта DUET перестанут обслуживаться только после сообщения фарта утери в банк и после инкассации всех терминалов Для совершения платежа с карточного счета в сети интернет необходимо указать номер карты, срок ее действия, CVV код и секретное слово. Если первые два значения нанесены на поверхность карты, то последние два известны только держателю карты. И без конвертации у населения есть большой спрос на оплату через сеть интернет в национальной валюте, например, за коммунальные услуги, операторов сотовой связи, интернет-провайдеров и т.д. С карт DUET нельзя получать смс о расходных операциях моментально, а только после того когда терминал инкассируется и операции обработаются в банке. Технология DUET этого не позавляет. А с картами EMV можно получить моментально. При операции с EMV картами используется статическая, динамическая аутентификация данных, а также обеспечивается безопасность обмена сообщениями. Недавно приходили письмо в банк, что у Узмобайл есть оборудование для онлайн подключение терминалов. Посмотрите.

Не нужно разбираться в технологии карты EMV, держателю карты достаточно сказать код ответа, который написан на чеке. Можно и просто позвонить в свой банк и сказать, что карта с таким то номером выдала ошибку при оплате. Да это правильно, что продавец должен обращаться в банк при неудачных попытка обслужить пластиковую карту К сожалению, это делается не часто и это связано не с бардаком, а с тем, что продавец зачастую меньше заинтересован в устранение проблемы с пластиковой картой, чем держатель пластиковой карты. Не нужно ходить в банк и загружать деньги, При потери карты можно восстановить карту в тот же день и не нужно ждать две недели как в DUEt в течение, которых вашими деньгами могут воспользоваться, Получать смс-оповещение при совершение транзакции, Совершать интернет покупки без дополнительных приборов (Пока это нельзя, но над этим идут работы и технология EMV позволяет в отличие от DUET), Более высокая степень безопасности при совершение операции. Выше я поделился ссылкой, где указаны торгово-сервесные предприятия, в которых чаще оплачивают наши клиенты. Это ошибка означает что на карте не установлен ПИН-код. В случае данного кода ответа необходимо установить пин-код. Это можно сделать в любом терминале, который обслуживает онлайн карты. До недавнего времени после выпуска пластиковых карт и установке на них пин-кода,в процессинговом центре на некоторых картах совершался сброс пин-кода и держателю карты необходимо было еще раз установить пин-код. Еще не встречал такого кода ответа. Также часто встречаются следующие коды ответов на чеке: 005 – Не правильный пин-код или терминал не готов к работе. После трех неудачных попыток с таким кодом ответа карта блокируется и даже если совершить операцию в рабочем терминале и с правильным пин-кодом то все равно выдаст ошибку с кодом ответа 005. 116- Недостаточно денежных средств на карте 123 на некоторых терминалах похоже на 12Z – На терминале не совершена рабочая операция «Смена ключей» или терминал не готов работать с онлайн картами. На форуме может и не большой прогресс, так как выше писал, что большая часть торговых точек, где расплачиваются наши клиенты неизвестны и адреса мы их не знаем. Но в Ташкенте есть большой прогресс и уже очень много точек принимают онлайн карты, стоит только немного поискать

Клиентов нашего банка мы приучаем звонить к нам в банк в тот же момент, когда они не смогли совершить оплату и чаще всего проблема решается на месте. Советую всем звонить в свои банки и описывать неудачную попутку. Я вам помочь мало чем смогу, так как доступ к просмотру характера ошибок в операциях у нас есть только к своим картам. Но если вы опишите весь процесс, который вы совершили и из терминала вышел чек с надписью «Отказано», то попробую помочь. И скажите пожалуйста код ответа на чеке, где у вас была надпись "Отказано".

Вышло небольшое недопонимание с моей стороны. Я не подумал, что эти тарифы вы взяли на нашем сайте, так как на сегодняшний день у нас иные тарифы. Как обновим на сайте тарифы, то отпишусь. По поводу перевода денежных средств со счета пластиковой карты, открытой в нашем банке, в другой банк – комиссия на сегодняшний день составляет 2%. Я не защищаю онлайн карты, так как знаю, что у них сейчас много недоработок. Почти каждую неделю пишу в ЕОПЦ (процессинговый центр) письма, чтобы устранили те или иные недостатки. Но назад на офлайновые карты банки уже не возвратятся, да и онлайновые карты намного перспективней. На счет того, что их сейчас не обслуживают, то в Ташкенте уже нет большой проблемы и при желание можно найти достаточное колличество терминалов, которые принимают онлайн карты. На форуме нашего банка мы составили список торгово-сервесных предприятий, в которых наши клиенты чаще все оплачивают онлайн картами и этот список был бы намного больше, но мы (в банке) можем узнать только юридическое название торгово-сервесного предприятия, и чаще всего по этой информации нельзя найти эту точку.

Все познается в сравнение. Банки начали переход с платформы DUET на стандарты EMV в конце 2011 года. Если сравнить с тем как долго развивались карты DUET со всей ее инфраструктурой у нас в стране, то это не долгий срок.

Нет, не снимут 5%, а снимут 2% или 3%. Это две тарифные ставки для разных целей. Это для тех, кто переводит деньги со своего счета на свой счет в другой банк. Это для тех, кто переводит деньги со своего счета на не свой счет в другом банке.

Пока ни кто не собирается сворачивать от взятой цели –online карт. Для работы с картами SmartVista EMV достаточно перекрошить уже имеющийся терминал. Особых терминалов карты SmartVista EMV не требуют. По заявлению клиента банк должен перевести денежные средства с карты на карту. Пусть даст запрос в письменной форме и напишет жалобу на имя управляющего филиала на того сотрудника, который ему отказал. И для контрольного можно позвонить с жалобой по телефону доверия в ЦБ. Да есть другие варианты - беспроводная связь (GPRS) для этого в терминале должна быть установлена SIM-карта. Терминал PAX S-90 является мобильным терминалом и для работы достаточно купить минимальный интернет-пакет за 1-2$, который с лихвой хватит на месяц. Нет монополии у шарк-стрим на обслуживание терминалов. Напишите письменно заявление на потребность вашей организации в терминале и укажите в письме какого провайдера вы хотите. Согласно п 5 МЮ-1986 Положение о порядке оснащения и применения платежных терминалов при осуществлении денежных расчетов с населением: Коммерческие банки выделяют платежные терминалы в течение месяца со дня поступления письменных обращений об установке платежных терминалов. Обращения по вопросу установления в имеющиеся на объекте торговли и сферы услуг платежные терминалы программного обеспечения рассматриваются в течение одной недели и в них устанавливаются соответствующее программное обеспечение. И если банк не удовлетворит вашу потребность в терминале, то дальше пишите в антимонопольный комитет, ЕОПЦ, ЦБ, ГНИ и т.д.

Если вы имели ввиду не работают терминалы, которые принимают онлайн карты SmartVista EMV, то на данный момент банки уже обновили существенную часть своей терминальной сети для приема платежей с онлайн карт, а также продолжают обновлять оставшуюся часть. По звонкам клиентов в наш банк (что онлайн карты не работают) могу сказать, что на данный момент существует иная проблема - работники торговых точек не обучены к приему платежей с онлайн карт. После набольшего инструктажа чаще всего платеж проходит.

Данный недочет в работе SMS-информера был исправлен. Спасибо Вам, что указали на него. Если будут еще какие-нибудь комментарии по рабате в системе SAM.online, пожалуйста, дайте нам знать.

Пожалуйста, напишите мне в личку ваш уникальный код, а также дату совершения операции и мы проверим. Уникальный код можно посмотреть в разделе счета, это восемь цифр зеленого цвета в любом вашем счете.

Как сообщают держателей пластиковых карт SmartVista EMV, до сих пор существуют трудности с оплатой в торговых точках посредством пластиковой картой SmartVista EMV, хоть на собраниях банков-участников межбанковской платежной системы UZKART, практически все банки заявляют, что их терминалы прошиты на 90%. Здесь размещен официальный список торгово-сервисных предприятий, которые уже принимают карты EMV. Данный список предоставлен банками и межбанковской платежной системой. ОАКБ «Samarqand» может гарантировать работу с пластиковыми картами SmartVista EMV только в тех торгово-сервисных предприятиях, где расположены терминалы нашего банка. Кроме того предлагаем вести список торговых точек, в которых на практике подтверждено обслуживание карт EMV. Первоначальный список размещен здесь. Оставляйте комментарии, где вы оплачивали картой EMV и мы будем пополнять список. Также для информации сообщаем, что на общем собрании банков-участников межбанковской платежной системы UZKART, которое проходило 01 июня 2012г., было принято решение об отказе от обслуживания электронных кошельков (оффлайн операций) пластиковых карт UZCARD EMV. Подробнее здесь

Совершить платеж Вы можете не на всю сумму денежных средств, которые находятся на счете SAM.online, а на сумму за минусом 1000 сум. Эта сумма зарезервирована банком для оплаты комиссии с совершенного платежа. Также в системе SAM.online есть минимальные ограничения для совершения платежа - 1000 сум. Чтобы совершить платеж у Вас на счету должно быть как минимум 2000 сум.

Вам дали неверную информацию. Промоутер имеет право только помочь в оформление необходимых документов. Мы предпримем соответствующие меры по отношению к данному промоутеру. На сегодняшний день пополнить счет SAM.online наличными денежными средствами можно в офисе банка, находящемся в г. Самарканд, или через любой другой банк Узбекистана. Кроме того вы можете пополнить счет SAM.online пластиковой картой или путем перечисления своей заработной платы/стипендии и т.д. Подробнее все способы пополнения счета интернет-банкинга SAM.online можете прочитать здесь.

Данная услуга будет совершенствоваться и в будущем планируем дополнительно предоставлять информацию о последних показаниях счетчика или о количестве прописанных человек. Спасибо

Благодаря сотрудничеству ОАКБ «Samarkand» c АК «Узтрансгаз» и филиалом «Ташкентшахаргаз» клиенты услуги интернет-банкинга «SAM.online» теперь могут совершать онлайн платежи за потребление природного газа в городе Ташкенте. Подробнее можете прочитать на сайте банка. Напомним, что ранее клиентам SAM.online предоставилась возможность совершать онлайн платежи за услуги по вывозу и утилизации бытовых отходов.

Что бы наши клиенты не путали данную дату с календарным днем, мы в интернет банкинге написали что это банковский день. Рады сообщить, что благодаря сотрудничеству ОАКБ «Samarkand» и ПУ «Maxsustrans» Клиенты SAM.online, проживающие в г.Ташкенте, получили возможность оплачивать услуги по вывозу твердых бытовых отходов в online режиме. Также клиенты SAM.online могут получить информацию о своем лицевом счете (долг/предоплата, количество проживающих, адрес, Ф.И.О. владельца квартиры) с базы данных ПУ «Maxsustrans», введя свой лицевой счет в соответствующее поле. Подробнее на сайте банка

Если банк уже прошил терминал, то дальнейшее обновление прошивки можно сделать самостоятельно и на месте.

На сегодняшний день картой EMV можно воспользоваться во всей сети магазинов Корзинка и во всех отделах связи (почта, АТС и тд). На форуме нашего банка мы скорым временем сделать раздел, где будем добавлять новые точки, которые обслуживают карты EMV. К 1 января 2012 года все банки должны были прошить терминалы, горько это говорить, но они не успели. Надеемся ситуация изменится так как Центральный банк взял этот вопрос под контроль.

Шпион, все таки это не глюк. В SAM.online отображается банковский день, а не календарный, т.е. чтобы не прерывать платежи, мы после закрытия банковского дня открываем сразу новый ближайший банковский день. В вашем случае 17 марта был небанковский день, а ближайший банковский день - 19 марта. В случае если вы сделаете в небанковский день платеж в пользу поставщика, с которым у нас прямой биллинг, то деньги на ваш счет (у данного поставщика) попадут моментально, а банк совершит финансовую проводку только в ближайший банковский день. Согласен, данное число сбивает с толку, сделаем пояснение.

Спавсибо Вам.В понедельник передам програмистам.

Можно и посредством мобильного банкинга переводить денежные средства со счета интернет-банкинга (основного) на счет мобильного банкинга. Данная функция в мобильном банкинге находится в разделы «Переводы» и далее переводы между своими счетами. Также в разделе «Переводы» можно пополнить свой мобильный счет скрет-картой. Но открыть счет интернет банкинга все равно придется, чтобы оплатить стоимость ключа ЭЦП и разовую комиссию за пользования интернет банкингом, а далее можно пользоваться только мобильным банкингом. Со временем возможности мобильного банкинга будут увеличиваться, но пока в мобильном банкинге есть только часть возможностей интрнет банкинга. Подробнее о мобильном банкинге можете прочитать в руководстве по настройке и использованию услуги «Sam.online mobile».

Enigma прав, если возникшую проблему нужно решить оперативно, то лучше звонить в контакт центр. Если же вы хотите что-нибудь обсудить, предложить, указать на недостатки и при этом не хотите звонить в контакт центр,то можете писать и сюда. Постараемся по мере возможности реагировать оперативно. Шпион, пожалуйста, как попробуете совершить операцию дайте знать о результате.

Пожалуйста, попробуйте еще раз.