Спасибо большое. я позвонил по номеру, указанному в ссылке сверху, там мне дали номер телефона информ.центра АТС, я прозвонил туда, объяснил проблему, через несколько минут перезвонила начальник информ.центра нашего узла связи и разъяснила, что номер меняют по тех.причинам и объяснила по каким. Кроссировку линии они сделают сами, заранее до того как номер будет заменен, плюс к этому мне подключили переадресацию номеров, то есть в течении месяца люди звонящие по старому номеру будут переадресованы на новый номер. вот так цивильно решилась проблема)