Lurker

Спасибо, я никуда не тороплюсь. Подожду, пока заявление рассмотрят в общем порядке. Учитывая то, что абонентов миллионы, неплохо бы не разбираться с каждым таким случаем в отдельности, а просто убрать "заботливо расставленные грабли".

Возможно, количество недовольных абонентов несколько сократится, если Билайн когда-нибудь уберет правило, согласно которому деньги списываются с основного баланса (по грабительскому тарифу) в случае окончания трафика в интернет-пакетах.

Из его ответа можно понять, что компания ничего менять не собирается. При том, что у Билайна есть косяки, весьма способствующие недоразумениям с последующим списанием денег с баланса. Сам пару таких косяков обнаружил чисто случайно - уже после того, как обжегся (обо всех сообщил в техподдержку).

Да я не об этом, а о том, что не надо бы официальному представителю компании иронизировать, когда речь идет об интересах абонентов. Сам тон ответа, как мне кажется, не соответствует ситуации. Он же не интервью тут дает подобострастному журналисту, а общается с не слишком довольными абонентами.

Как я и сказал выше, грабеж средь бела дня (или средь ночи, смотря как получится). После того случая я обратился в вашу техподдержку и подробно расписал обстоятельства, из-за которых я неправильно понял остаток трафика. Обещали рассмотреть, а воз и ныне там. После таких ехидных ответов начинаю понимать, почему некоторые (настоящие и бывшие) абоненты так не любят Билайн. Потому что компании, судя по всему, наплевать на них.

Это даже не хитрость, а грабеж средь бела дня. Можно же просто отрубать интернет, когда заканчивается трафик в интернет-пакетах. Иначе - недовольство абонентов и сопутствующие репутационные издержки, включая общее снижение доверия и нежелание держать деньги на балансе. Я-то еще относительно добрый, а многие другие кроют за такое матом. Повторюсь: Пара советов, адресованных тем, кто помногу пользуется мобильным интернетом: - почаще проверяйте остатки всякого-разного бонусного трафика, причем обязательно с учетом типа потребляемого в данный момент трафика - держите на счету минимальное количество денег, которое не жалко подарить провайдеру Оказывается, сверхлимитный трафик у Билайна стоит 100 сум за 1 мегабайт. Например, при скорости получения или отправки данных 12-14 Мбит/с со счета абонента будет списываться 150-175 сум в минуту. За час набежит около 100 тыс. сум (при условии, что на счете хватит денег). Сам на днях по недоразумению лишился суммы, которую планировалось потратить на одну месячную абонплату и один 30-гигабайтный интернет-пакет для YouTube, плюс осталась бы мелочь на платные входящие СМС. Объем сверхлимитного трафика составил около 450 мегабайт - больше не получилось, потому что после такого расхода на счету тупо не осталось денег. Возможно, модератор сочтет нужным закрепить это сообщение в шапке темы? Вдруг кому-нибудь сбережет нервы и деньги. Особо подчеркну, что при этом считаю себя лояльным абонентом, который не перебегает к другому сотовому оператору только ради того, чтобы сэкономить. Просто не люблю, когда оператор не считает зазорным "залезть к абоненту в карман", прописывая подобные вещи в своих правилах. В моем случае около 45 тыс. сум было снято с баланса за сверхлимитный ночной (читайте, БРОСОВЫЙ) трафик. По 100 сум за мегабайт, вам самим не смешно?

То есть как это нет? Сейчас сижу на тарифе YANA bitta, который после подорожания стоит 28 тыс. А до этого было 24 тыс. https://beeline.uz/ru/products/tariffs/yana-1 Хотя, как знать. Может, этот тариф снова подорожает...

1 млн долларов в месяц = 12 млн долларов в год Давайте еще Узонлайн покритикуем, у московских провов же гораздо дешевле.

12 млн долларов в год - это "купаться в деньгах"? А расходы, налоги и прочие сборы? "Заслуженный" - не значит экономист или на худой конец бухгалтер.

Я и сам жмот, но покупать однодневные пакеты мне в голову не приходило. 30-дневные пакеты удобнее же.

На днях купил пакет для YouTube. 100 ГИГАбайт за вполне разумные деньги. По моим представлениям, почти безлимит (я столько не потрачу). Это коммерческий оператор. Поскольку сотовую сеть никто не подарил, самому строить пришлось.

payme.uz Даже остаток на карте посмотреть не получилось.

Новости в будущем времени? Как это знакомо. https://kun.uz/ru/news/2023/08/04/v-tashkente-ojidayetsya-izmeneniye-tarifov-na-proyezd-v-obshchestvennom-transporte Тоже ждем.

Пусть сначала внедрят регистрацию IMEI без ОГРОМНОЙ головной боли... "Мобильное рабство" по сравнению с этим - так, мелочи жизни.

Поживем - увидим. Сам сталкивался - и продолжаю сталкиваться - с косяками Билайна, а у кого их нет? От очередных косяков Узонлайна недавно плевался - знаю, что существуют не первый год и что их навряд ли исправят.

Да, кстати, недавно пригляделся и заметил, что по пятницам Билайн раздает интернет-пакеты по заметно более дешевой цене, чем обычно. Правда, неизвестно, сколько продится этот праздник. А где был этот комитет, когда Узонлайн (который в некоторых местах монополист по проводному интернету) закрыл дешевые тарифные планы? Причем Билайн никаким боком не монополист.

А я сколько ни пробовал, у меня на этом конструкторе каждый раз невыгодная абонплата и неудобный набор параметров получается. Оказалось проще выбирать из обычных тарифов. Ну и зачем такой конструктор? Вроде не снимут:

После обращения в техподдержку проблема решилась. Уж не знаю, в результате ручного вмешательства или (с большим запозданием) автоматически. В общем, хоть и с техническими проблемами, но прикупил 30-дневный "100 GB на YouTube" за 30 тыс. сум по акции "Juma takliflari". Подробности здесь: https://beeline.uz/ru/events/actions/juma-muborak Для сравнения, до этого тратил 30-дневный пакет "30 GB на YouTube" за 20 тыс. сум, на котором через 3-4 дня не осталось бы трафика. "Пятничные" гигабайты обойдутся заметно дешевле "обычных": 300 сум против 667 сум.

Забавно, почти через час после отправки USSD-запроса пришла СМС о том, что якобы я приобрел вышеуказанный пакет для YouTube. А по факту - стоимость пакета не снята, трафик не начислен. Короче, надо всё дважды перепроверять, иначе можно наступить на очередные "грабли"...

Только что отправил USSD-запрос *110*575# для покупки "пятничного" интернет-пакета "100 GB на YouTube" (30 дней), но ничего не произошло - деньги с баланса не снялись. На счету была сумма чуть больше стоимости пакета. На странице https://beeline.uz/ru/events/actions/juma-muborak минимальная сумма на счету не указана. Интересно, если я повторно отправлю тот же USSD-запрос, с меня не снимут 2 раза по 30 тыс. сум? Два пакета по 100 гиг мне точно не нужны, мне один бы потратить. Пытался задать этот вопрос в онлайн-чате, а там "все операторы заняты". А завтра купить этот интернет-пакет, насколько я понимаю, уже не получится.

Советую пожаловаться в техподдержку, иначе ничего не изменится.

Тогда "а куда ты денешься с подводной лодки".

Perfectum Mobile работает в стандарте CDMA, так что от них мало к кому можно перебежать без смены телефона. Вроде только к Uzmobile?

За примерами далеко ходить не надо - за последние несколько лет услуги такси подорожали в разы. Яндекс-такси теперь в непогоду или в час пик за пару километров (почти не утрирую) иногда запрашивает такую сумму, за которую раньше (до прихода Яндекса в Узбекистан) можно было из одного конца города в другой доехать. Ах да, эта сумма сопоставима с моей нынешней месячной абонплатой в Билайне.

Касательно рентабельности сотовых операторов, нашел старую новость: https://www.gazeta.uz/ru/2021/02/12/excise-tax/ 2023 год давно начался. Получается, акциз уже не применяется? Я-то думал, что львиная доля расходов - плата за телефонный номер плюс акциз.