джанга

Ладно всем спасибо за ценную инфу. 2Storm: не друх.. Можно подруха...

А подруга Вашей знакомой тоже получает пенсию в той же сберкассе? Если так то скорее всего дело в сговоре работника СОБЕСа и работника сберкассы. Про ведомости СОБЕСа сказать ничего не могу, но аннулированные сберкнижки действительно рвуться. Правда в мусорку не выкидываются, от них отрывается обложка а сами они надрываются и отправляются в банк с документами дня. В данном случае т.к. денежные средства перечисленные на "неправильную" сберкнижку еще не снимались, то работница сберкассы абсолютно правомерно ее аннулировала, и перечислила деньги на нужную. Документы в сберкассах обычно содержаться в полном порядке. Насколько я могу видеть по сберкассам нашего банка. Но тут другой банк, может быть другая ситуация. Так, насчет порванных документов, я сперва не поняла, что речь идет о карточке. Я к сожалению сейчас на больничном, но когда выйду поинтересуюсь у работников наших сберкасс, можно ли рвать карточки, и насчет того возможно ли открыть сберкнижку на счет, расходящийся на 1 цифру.

Я конечно понимаю что разносторонний программер это лучший вариант, но если заранее выбрать направление по которому ты хочешь работать, то думаю лучше изучать глубже то с чем придется работать. Вы не до конца дочитали... Я имею ввиду что нужны глубокие знание какого-либо направления. А параллельные знания не помешают.

Проблемы банка, которые работники обменника не могут сами решить. Обменный пункт открывается не вовремя. Это связано с тем, что обычно на банк имеется всего один автомобиль, которые развозит девушек по очереди. И если обменники одного банка находятся далеко друг от друга, то пока всех развезут уходит время. К тому же при оформлении утренних документов для работы обменника, нужно собрать кучу подписей ответственных работников банка, которые тоже не всегда приходят во время. Нехватка сумов. Если в обменнике нету сумов, то надо поинтересоваться звонили ли девушки в свой банк и заказывали подкрепление. Если да, то это уже вина банка, можно звонить в ЦБ и говорить что в таком то обменнике нет сумов. Но это вряд ли поможет. Только время потеряете. Обычно нам часто приходится выслушивать комментарии от клиентов – а тогда какого х.. вы здесь сидите? Если честно сами не знаем, чего сидим, когда нет сумов и когда продажа закрыта. Но выслушивать такое все равно обидно. Мелкие сумы. Ситуация – приходите вы менять в обменник 100 баксов, и вам дают блок стольников и еще пару пачек. По этому поводу могу дать пару советов, спрашивайте какие сумы, чтоб не было парукилограммового сюрприза. Обычно если сумы мелкие девушки сами предупреждают, но не всегда. Меняйте деньги в центровых обменниках, в гостиницах, больших супермаркетах, или на центральных базарах. Обычно эти обменники более строго контролируется на наличие сумов, и сумы стараются им выдавать крупные. Но не всегда, так что если вас не устраивают мелкие сумы, попробуйте обратиться в другой обменник. Ну и последняя часть моей темы общие проблемы. На первом месте я бы поставила проблему с продажей валюты. Во-первых к обменнику не подступится. Многие клиенты приходят, начинают возмущаться вот одни и те же рожи каждый день берут огромные суммы, а мне всего каких то сто баксов надо. Ни работники обменного пункта ни сам банк с этой ситуацией ничего поделать не могут. Валютчики сами собираются в группы и контролируют продажу валюты на своей территории. Т.е. занимают свою очередь с раннего утра и сами регулируют, кто там у них и что покупает. Работники обменного пункта к их деятельности отношения не имеют. Т.е. мы обслуживаем того клиента, который подходит к обменнику. И нам абсолютно не важно кто он. Хотя иногда очень бывает жалко простых смертных, которые не могут купить небольшую сумму. Особенно всяких бабушек пенсионерок. Но мы ничего сделать не можем. Во вторых, ограничение продажи валюты. Согласно официальному указанию ЦБ один человек может купить в квартал валюту на сумму эквивалентную 5000 дол. США. Это их указание и работники обменника ничего с этим поделать не могут. Документы. Операции по продаже валюты осуществляются при наличии паспорта, военного билета или вида на жительство с постоянной пропиской. По другим документам валюта не продается. Неработающая программа. Согласно инструкции операции по продаже могут осуществляться только при работающей программе ЦБ в режиме он-лайн. Т.е. во времена, когда приобретение валюты возможно из-за отсутствия валютчиков, могут возникнуть проблемы на этой почве. Может не работать сам компьютер, телефон, и т.п. Тогда можно позвонить в ЦБ и пожаловаться. Если же программа на продажу отключена самим ЦБ, то уже ничего не попишешь. Причем программу могут отключать в самое различное время. Многие клиенты возмущаются, что приходится расписываться, да еще в некоторых банках писать, что я такой-то такой-то получил столько-то. Это правила определенные нормативами ЦБ или внутренними нормативами банка. И вторая проблема это скудность выполняемых операций с валютой. Согласно нормативным актам в обменнике может выполняться 13 операций с валютой. Но на их выполнение банк должен получить лицензию. Обычно у большинства банков есть лицензия на выполнение 3 операций. Покупка валюты, продажа резидентам и продажа нерезидентам. Так что если вы приходите в обменник и просите разбить 100 баксов на мелкие купюры, не обижайтесь когда девушки вам отказывают. У нас так что не разрешено, то запрещено. И если мы обменяем вам эти 100 баксов на мелочь мы нарушим инструкцию. С одной стороны это несложно вроде обменять, но никогда не знаешь кто перед тобой, простой клиент или работник прокуратуры или ЦБ, жаждущий тебя поймать. Так что большинство предпочитает не рисковать. То же касается и поврежденных купюр. Они не меняются на новые, или не принимаются как ветхие с взиманием комиссии большинством банков. Так что когда работники обменного пункта посылают вас разменивать или обменивать в Нац. Банк – они правы. Также не производится большинством банков обмен одной валюты на другую. Только принцип - сдал – купил. Про поврежденные купюры и отказ от их приема я напишу дальше. И еще пару моментов. Иногда вы приходите в обменник и видите, что стоит очередь, а обменник не пашет. Внутри кроме девушек работников, еще пара парней грозного вида. Это обычная проверка обменного пункта, которая длится в среднем 15-30 минут. В это время вас обслуживать не будут. Так что если торопитесь, лучше обратитесь в другой обменник. И еще момент, если вы приходите в обменник во время перерыва (обед, ужин в круглосуточных обменниках) зачем просить обслуживать. Мы конечно с одной стороны понимаем что вам очень надо, но с другой – мы тоже люди и хотим чуть-чуть отдохнуть, и нормально без помех поесть. Особенно раздражает когда работаешь в круглосуточном обменном, в котором в сутки может пройти от 100 до 200 человек. Сидишь, ждешь времени обеда или ужина, хочется в туалет, и так закрываешь обменник на 5 минут позже положенного и начинается, - ну девушка, ну обменяйте, ну меня такси ждет, или мне в аэропорт надо, ну сделайте исключение. И так почти каждый раз. А потом еще некоторые индивиды матом кроют. Ну, вроде бы все. Если кому-то интересно могу написать, как определить купюру на ветхость, и что делать если она не очень ветхая а ее не принимают. А также постараюсь ответить на вопросы, которые вас интересуют, и которые находятся в моей компетенции.

Обменный пункт. Наверняка многим из вас приходится иметь дело с обменным пунктом. Я работаю в обменном пункте филиала УзПромстройБанка уже более 3 лет и вот что могу рассказать о своей работе. Может кому и пригодится. Попробую разделить проблемы с которыми встречаются клиенты обменного пункта. 1. Проблемы, ответственность за которые несут непосредственно работники обменного пункта. 2. Проблемы банка, которые работники обменного пункта сами решить не могут. 3. Общие проблемы обмена валюты в нашем государстве. К первому пункту относятся хамство и недодача денег. Хамство это показатель культуры некоторых работников, но в основном встречается не так уж часто. Иногда оно может вылиться из невинного сперва разговора начатого клиентом. Максимум что вы можете сделать если вам действительно нахамили без повода это попросить тел. банка, позвонить и пожаловаться на поведение работников. Обычно, если такие жалобы поступают, работникам снижают премию. Недодача денег. Скажу сразу в нашем филиале работают честные сотрудники, большинство уже больше 1 года. Умышленно никто, никогда деньги недодать клиентам не пытается. Если кто-либо из форумчан менял деньги в отеле Гранд-Мир, то сам в этом мог убедиться. Обычно даем даже монетки. Но в общем по городу ситуация такая часто встречается. И даже самой пару раз приходилось сталкиваться, когда меняла деньги в обменниках другого банка. Могу сказать только одно: СЧИТАЙТЕ ДЕНЬГИ НЕ ОТХОДЯ ОТ КАССЫ! Есть обменники в которых видно что делают работники, и имеется машинка. Попросите пересчитать на ней. Большинство обменников, особенно на базарах, имеют маленькое окошко, в котором практически не видно что делают работники, если только не наклоняться неудобным образом. Если сумма не очень большая и деньги крупные, пересчитайте сразу. А если денег много, то не поленитесь постоять неудобно, и пронаблюдайте как вам ваши денежки считают. Как только вы отошли от обменника или вышли из него ваши претензии выслушивать не будут. Не смотря на бланк который вам выдали в обменнике. Если сумма недостачи переходит все допустимые рамки, и вы это обнаружили быстро то звоните в банк, к которому относится обменник или в ЦБ. В каждом обменнике есть телефоны доверия. Вызывайте работников банка или работников ЦБ, чтобы они проверили данный обменный пункт. В принципе это может помочь, или девушки испугаются и сами вернут деньги, или все таки приедет начальство банка или проверяющие с ЦБ. Расскажу два случая по этому поводу. В одном из банков обнаглевшая девушка при приеме на обмен большой суммы валюты, посчитала на 1 купюру меньше. 100 долларов не шутка, клиент вызвал руководство банка, был проведен обыск, купюра обнаружена, девушка уволена по статье. Ей еще повезло что дело не довели до прокуратуры. Второй случай произошел в моем банке. При покупке валюты клиентка дала меньшую сумму денег. Когда после пересчета это было обнаружено, заявила, что дала все ровно. Устроила скандал, заявила что сама раньше работала в обменнике и знает всю нашу систему. Наши работники сами вызвали начальство филиала и работников головного банка. Девушек обыскали, обменник перевернули вверх дном, лишних денег не было. Через 2 часа нервов клиентка залезла к себе в сумочку и обнаружила свои деньги. Она конечно извинилась, но девушки работающие в обменном, были подавлены ситуацией. Отсюда вывод – если вы приобретаете валюту, то будьте уверены на 100 %, что у вас в деньгах все правильно, прежде чем обвинять работников обменника при выявленной недостаче. Еще один момент, за который несут ответственность работники обменного пункта – это сертификаты. В простонародье бумажки. Согласно нормативным актам по работе обменного пункта, сертификат должен оформляться при каждой операции. Поэтому не надо говорить работникам, мне ваша бумажка не нужна, мне некогда и т.п. Оформление бланка занимает 2-3 минуты если не через компьютер. И пожалуйста забирайте выданный вам экземпляр, не оставляйте его на бордюре, и не просите девушек выкинуть его самим. Это же не сложно отойти от обменника и выкинуть его. Еще один нюанс о котором я хочу сказать – работники обменного пункта не имеют права регулировать очередь, также как и постовой охраняющий обменный пункт. Т. е. очередь живая. Но преимущества у тех, кто сдает валюту, а не у тех, кто приобретает. В то же время по правилам работы – одновременно может производиться только одна операция в обменном пункте. Т.е. Если вы подошли и видите, что девушки считают кучу денег, т.е. продают валюту, они вас не имеют права обслуживать. И не надо просить, умолять и угрожать – девушки просто работают по инструкции.

Была. В заявлении ведь нужно указать номер счета в сберкассе, а не на деревню дедушке. Просто, насколько я поняла, Ваша знакомая до этого скорее всего не имела дела с данной сберкассой. Если даже и имела, то скорее всего по вкладам, а сберкнижки на вклады и сберкнижки до востребования разные. Если у нее не было сберкнижки до востребования, то инспектор собеса мог направить ее получить в данной сберкассе. Вы узнайте поточнее, как было дело со сберкнижкой? Просто тема интересная, я сама работаю в банке, правда не в сберкассе.

Вопрос, а сберкнижка уже была до этого, или пришлось сходить в кассу и оформлять ее специально?

Моя преподша в школе рассказывала, что у нее толи родственника, то ли соседа звали Идеал. Постарались родители =)

В женском туалете гор отделения Промстройбанка: (точно как было не помню, но приблизительно так) Уважаемые женщины, просьба соизмерять ваши потребности с вашими возможностями. Если ваши возможности превзошли все ваши ожидания, просьба воспользоваться ершиком. PS. Ершик в соседней кабинке.