alister_a

Добрый день. Хочу заказать с Алика золотой браслет, весит мало меньше 1 гр, могут ли быть какие-то проблемы с таким заказом когда он приедет в Узбекистан?

Сегодня получила пару посылок безтрек, шли через Турцию. К нам прибыли 26 июня, на почте забрала только сегодня 7 июля. 11 дней где-то гуляли:)

Я пользуюсь Али не с сайта, а приложением Aliexpress на телефоне. Когда вы обратитесь в "Онлайн сервис" как я вам выше написала, сначала будут стандартные ответы от бота Eva, если она вам не поможет, вас свяжут с менеджером (реальный человек), который решит проблему с возвратом.

В вашем профиле в приложении "Алиэкспресс ", в самом низу есть "Служба поддержки", там выберете "Онлайн сервис". Кажется сейчас туда надо писать. Там пишете свою претензию и вас онлайн консультируют и сообщают потом о решении. Я раза 3 обращалась и деньги вернули.

Пишите в поддержку Алиэкспресс, они сразу решат этот вопрос. Мне около 40 дней не возвращали деньги, поддержка все решила.

Так 17track, вообще мой трек не находит, пишет, что он не найден и не доуступен

Спасибо за ответы. Хотела открыть спор 17 track, track 24 , posylka.net, "Где посылка" выдали разные статусы. Я запуталась, помогите разобраться, что делать?

А можно в таком случае открывать спор? Хочу у другого продавца сделать заказ, этот на мои вопросы молчит, не отвечает.

Продавец 30.04 отправил заказ через Сингапур, 15.05 статус стоит "Посылка возвращена", получается ее обратно продавцу отправили?

С Урумчи вообще есть надежда получить посылку, а то одна застряла уже 17 дней висит в статусе "Погрузка в самолет"?

Всем добрый день. 07.03 сделала заказ, продавец выдал время обработки заказа 9 дней. Сегодня зашла проверить заказ, таймер отсчета исчез и статус посылки стал "Payment autohorized" что это значит?

Добрый день, оставалось до конца срока 8 дней, продавец продлил защиту покупателя ещё на 60 дней. Могу я открывать спор, даже если защита продлена по моей просьбе? И когда это лучше сделать?

Спасибо:)

А будет иметь значение, что он предложил мне оформить повторный заказ за 0.01$? Я ему не ответила, проигнорила, т.к знаю такое разводилово.

Добрый день. Сделала заказ, до окончания защиты осталось 13 дней. Судя по новым отзывам к товару, заказы не доходят у большинства, судя по всему я в их числе. Можно уже открывать спор?

Подскажите, первый раз заказываю с алика. При заказе выбрала в качестве доставки China post small packet plus, сегодня пришло уведомление, что заказ отправлен и указана доставка 4PX Singapore. Продавец может сам менять службу доставки и я так понимаю трек отслеживаться не будет?