ITS

Сегодня звонили с билайна, по поводу перерасчета. Удивился, честно говоря. Сказали, что обязательно произведут перерасчет абонентской платы и трафика. Со вчерашнего дня в ответах на ussd запрос стала отображаться информация по остаткам трафика и минут. Сделал вывод для себя- механизм работы билайна работает, только приходится контролировать «детали» этого механизма.

Расскажу о своем, почти недельном, опыте абонента Билайн. Речь пойдет не о качестве связи, а о качестве обслуживания клиентов. В середине прошлой недели приобрели мы (фирма) три телефона samsung galaxy s+ и подключили два номера. При оформлении мне дали список золотых номеров (стоимостью по 50$) чтобы я выбрал номера, что я и сделал. Когда девушка начала программировать сим-карты, спросила, какие тп установить? Речь поведу только об одном номере, своем, т.к. злоключения приключились именно с ним. Я ей сказал, подключите мне N-ое количество минут и интернет пакет в размере N-ого количества мегабайт. После всего оформления она мне отдала 3 телефона и 2 сим карты и мы распрощались. До конца прошлой недели я беззаботно пользовался связью и мобильным интернетом. В воскресенье я решил разобраться со всеми услугами связи. Заглянул на сайт билайна, узнал как проверить при помощи ussd остаток минут и трафика. Отправил ussd запрос, пришел ответ с указанием остатка минут и указывает, что остаток трафика 0. Думаю не может быть такого, т.к. подключил достаточно приличный интернет-пакет. Дозвониться до call-центра у меня не получилось. На сайте билайн есть онлайн консультация, ей и воспользовался. На другом конце парень мне позвонил и мы с ним выяснили, что никакого интернет пакета у меня нет. Есть лишь там какой-то мизерный бонус. Даже бонуса в размере 100 мб за покупку телефона нет, а на счету уже –N долларов. Сегодня сутра поехал в офис билайн для прояснения ситуации. Девушка которая меня оформляла сказала, что я письменно о подключении интернет пакета ничего не заявлял. На что я сказал, так я и о подключении N-ого количества минут письменно ничего не заявлял, но они у меня есть. Также мне пришлось ей напомнить о причитающихся бонусах за покупку телефона в размере 100 мб в месяц на протяжении 6 месяцев. Забыл сказать, в день подключения она оформила заявку на изготовление платиновой карты (хоть про это не забыла). Также ей пришлось напомнить и о методе доставки счетов – курьером. Когда заключали договор, мы заполнили табличку с указанием адреса доставки и метода доставки счетов. Куда она смотрела???? Для подключения интернет пакета мне пришлось написать заявление, и только с сегодняшнего числа мне подключили интернет пакеты и начислили бонусы. На мой вопрос, а что теперь делать с моим минусовым балансом, минусовой баланс же образовался из-за того что вы мне вовремя не включили то что я хотел. Замечу, дело не в сумме перерасхода, а в том, что мне не предоставили то что я заявил. Она ответила, что произведут перерасчет и в счете мы это увидим. Посмотрим, что они нам там пересчитают. Кстати, до сих пор мне показывает остаток интернет трафика 0. Дозвонился в call-центр, сказали, что т.к. мне это подключили сегодня, то я увижу только завтра. Все это я рассказал к тому, что платя не маленькие деньги получаешь вот такое отношение (забыли, не услышали, упустили и тд.), обидно. Хотел написать официальную жалобу на сотрудницу, но не стал. БУДТЕ БДИТЕЛЬНЫ И ПЕРЕПРОВЕРЯЙТЕ ТАКИХ, НЕДОБРОСОВЕСТНО ИСПОЛНЯЮЩИХ СВОИ ОБЯЗАННОСТИ, СОТРУДНИКОВ. PS. Она даже не извинилась.

да, абонент услуги хоум эзернет. думаю, что смысл в том, чтобы по оптике предоставлять ТП с более высокой скоростью чем через адсл. да и у адсл свои заморочки есть (зависимость от АТС, плохая линия, плохой модем и тд)

я абонент саркора. саркор 100 мб не дает, даже внутри сети. скорость абонента равна скорости его ТП. хабы есть, но больше скорости вашего тп не получите. я саркоровцам задавал вопрос относительно 100 мб (как они пишут везде), на что они мне ответили: это технология ethernet позволяет работать на такой скорости, но мы ее не предоставляем. точно знаю, что Бузтон (билайн) дает скорость на внутренних ресурсах 100 мб.

Люди, выложите пжл полный список каналов (желательно по пакетам). Думаю подключиться, а какой пакет выбрать, не знаю.

народ, нашел я этот "папа карло". находятся они на ул. дружба народов чуть дальше олий мажлиса в белой 9-ти этажке рядом с аптекой. только вот огорчение, сегодня они не работают. будут работать завтра. скажите, стоит ли завтра туда ехать, каково качество их дверей? вот их телефоны: 2270800 и 9090806.

народ, дайте координаты где можно заказать нормальные двери. хотел взять расуловские, там мне насчитали на 1 300 000. это 3 двери 210*90 из них 2 с остеклением и 2 двери 210*70 тоже с остеклением. в эту цену входит дверь с коробкой, установка фурнитуры и стекла, наличник. фурнитура и установка с меня. на 5 дверей я закладываю приблизительно 1 500 000. почитав отзывы о расуловских дверях, чтото засомневался их брать.

а где там по точнее можете объяснить или телефончик дать?

скажите, кто-нибудь заказывал окна в фирме fiml что на ганге? хотелось бы узнать про качество сборки и монтажа.

Форумчане, здравствуйте. подскажите, обязательно ли под ламинант делать стяжку на напол? у меня ситуация такова: сейчас лежит обычный деревянный пол (практически не ходит). я хочу его кое где подчинить и сверху положить ДСП, а на него уже ложить ламинант. просто не хочется убирать деревянный пол, всетаки дерево есть дерево (ногам теплее).