В общем, небольшая история. Мой хороший товарищ, не гражданин РУз, но с видом на жительство и Узб айди попытался открыть несколько вкладов в разных банках. Мы специально спросили, является ли этот чел налоговым резидентом РУз? Твёрдо ответили-да! У него есть здесь недвига, он платит налоги и тд и тп. Началось всё с офф получения Юселл симки в головном офисе на доки, и ессно её реги в май айди, майгов, мобайл айди. . Симка никак не хотела проходить фейс айди в некоторых приложениях. ТОЛЬКО техподдержка нескольких программ и Юселла помогла зарегить симку и владельца в системе и дать добро на обработку перс данных некоторым банкам. До этого приложения скачивались, но регистрация не проводилась.
Хоп, майгов и прочии айди-проги симку прописали вместе с пинфл, и данными владельца.
Итак. Анор Банк. Скачиваем приложение и пытаемся открыть и пополнить вклад. Заодно, заказываем карту. Карта готова, но не активирована. Спрашиваем через поддержку, когда, что, чего? Скоро, ждите, час-два. Ждём вторые сутки и едем в АнорБанк. Там, девочки на "ресепшене" пытаются помочь, мол, пару минут, всё сделаем. Ждём пару часов. Выясняется, что ДЛЯ ГРАЖДАН РУЗ всё проходит автоматом, а для неграждан в ручном режиме. И, вот сейчас, вам, вот скоро, придёт тот начальник, кто нажмёт ту волшебную кнопку и карту активируют. . . А он не идёт. Тут уже я закипел, начал просить шефа операционного зала и приёма у администации банка. Реально в голос базарил в общем зале, за их дебилизм. Забегали! Пришёл другой спец за комп, тыкал-тыкал, , , тишина. Я уже думаю, буду звонить в НацБанк с жалобой и письменной притензией на АнорБанк. Мы с товарищем уехали и через час вернулись. Дела в том же состоянии: карта есть, но неактивна, приложение не работает в полном объёме. Наконец нам сказали, что всё сделано. На всё-про всё ушло 1,5 суток. Я очень не рекомендую связываться сейчас с АнорБанком, хотя сам был и продолжаю быть их клиентом. Такой кадровый непрофессионализм нас просто убил.
В то же время, товарищ загружает приложение и открывает в Таянч Банке карту. Через 2 часа карта готова. Мы едем на Мукими, получаем карту, открываем два р/с (сумовой и валютный), активируем карту, кладём деньги на вклад и уезжаем! ! ! Всё просто, понятно, прозрачно и тот же самый негражданин, но налоговый резидент получает весь сервис и спектр услуг в новом банке.
Удручает, то, что, когда то Анор Банк землю рыл за своих клиентов. Решали вопросы на раз-два. Пахали ребята на совесть и за компами сидели спецы, а не племяшки/сестрёнки и смазливая родня.
Такие невеселые наблюдения. Я бы и этого не знал (работаю 99% времени в моб приложениях), если бы не случай и походы ножками в банки.
