Ранее в этом годе подключился к iTV, приобретя приставку. Практически с первых дней, приставка могла выключиться и перегружаться во время просмотра, также зависали всегда HD каналы (скорость в Тас-Икс -100 мбит). В техподдержке сказали, что нужно привезти, показать в офис. Никак не было времени отнести в сервис но дней 10 назад наконец доехал. Сказали, что проблема с питанием - замыкает и нужно оставить на ремонт. Предвидя что мы останемся без телевидения и фильмов попросил на время ремонта на замену приставку - что было встречено с сильным удивлением. Сказали, что максимум за неделю (!) сделают, хотя неисправность на мой взгляд очень мелкая. Я спросил есть ли возможность ускорить процесс, готов был заплатить за срочность - но тщетно. Прошло дней 5 - дети уже вынесли мозг - хотели свой iTV. Позвонил - в ответ: уважаемый абонент, еще не готово, если сегодня не сделают, значит завтра.... Прошла неделя- никто не звонил. На свой звонок получил аналогичный ответ. Сегодня уже прошло 10 дней - позвонил, опять ответ - пока не готово - не знаем когда даже будет (!). На просьбу соединить с руководством или с кем-то кто что-то может решить - получил ответ, что нет такой технической возможности. Компании нужно работать над отношением к клиентам...
Ищу альтернативного провайдера. Кто что посоветует?
