Покупка и доставка товаров из AliExpress

[damochka 2 279]

В 7/8/2020 в 09:36, Akim358 сказал:

у меня 10 посылок в дороге: 5 мартовских почтой Швеции (у одной статус не менялся с 25 марта, вот открыл спор, у трех после долгого молчания статус изменился 21 мая и у еще одной 29 мая на "погрузка в самолет" и дальше новостей нет никаких, в конце недели у них истекает продленная продаванами "защита покупателя", буду открывать споры), 3 апрельских почтой Сингапура (у одной статус "погрузка в самолет" с 17.04 не меняется, две поменяли статус на  "отправлено из Сингапура в Ташкент" 21.05 и 07.06, дальше новостей о них нет), две почтой Китая (обе в статусе "погрузка в самолет" с 12.06 и 28.06, дальнейшей инфы нет). 

Так я тоже хотела уже спор открыть, так они взяли и продлили защиту еще на месяц. Придется пока ждать

[VSR 13 502]

9 minutes ago, damochka said:

Так я тоже хотела уже спор открыть, так они взяли и продлили защиту еще на месяц. Придется пока ждать

На две посылки, просил продавцов продлить срок защиты, но они не ответили.

[damochka 2 279]

13 минут назад, VSR сказал:

На две посылки, просил продавцов продлить срок защиты, но они не ответили.

Тогда можно смело спор открывать 

[VSR 13 502]

Just now, damochka said:

Тогда можно смело спор открывать 

Открыл. Вчера писал, что возврат 0.0$. После бурной переписки, сегодня пришло письмо о возврате полной суммы:
We are sincerely sorry for your unpleasant shopping experience on our platform. Now we have refunded Х.ХХUSD to you regarding of your order 8ХХХХХХХХХХХХХ24. Normally you will receive the refund in 3-20 business days.
Сейчас буду бодаться по поводу второй посылки, там тоже возврат - 0.00$.

[damochka 2 279]

3 часа назад, VSR сказал:

Открыл. Вчера писал, что возврат 0.0$. После бурной переписки, сегодня пришло письмо о возврате полной суммы:
We are sincerely sorry for your unpleasant shopping experience on our platform. Now we have refunded Х.ХХUSD to you regarding of your order 8ХХХХХХХХХХХХХ24. Normally you will receive the refund in 3-20 business days.
Сейчас буду бодаться по поводу второй посылки, там тоже возврат - 0.00$.

У меня так продавец один предложил, при споре. Я отменила его предложение и потребовала полный возврат. Али принял мою сторону

[VSR 13 502]

Вчера сразу вышел на связь оператор, а сегодня только Ева торчит в чате... 

[Revenge 8]

Интересно, почему на Али почти нет HDD с доставкой в УЗ? А там где есть стоит конский ЕМС за 70$, есть какие-то ограничение у нашей почты на этот счёт?

[D.L. 13 300]

Сделал новый заказ с Али. 8 дней и груз отправлен. Но! Чую я через Украину могут везти, а там у меня 2 посылки украли эти майдауны

[Revenge 8]

Сегодня кстати забрал несколько посылок которые заказывал 15.06, почта Турции

Пришли менее чем за месяц, почему шведская почта тогда не доходит?

Думал проблема в наших складах, но раз остальные доходят и так быстро значит шведы что-то мутят?

P.s. отправлено в страну назначения 26 и 29 мая...

[Akim358 23 145]

22 часа назад, VSR сказал:

Открыл. Вчера писал, что возврат 0.0$. После бурной переписки

о чем я выше и говорил. Походу в виду задержек в доставке и, как следствие, многочисленных споров о возврате средств, теперь первый ответ китайцев на открытие спора - фиг вам возврат, ждите, ищите на почте. После обострения спора - ломаются и дают возврат.

Удивительно, но вчера поменялся статус у 3х посылок, отправленных в марте почтой Швеции, статус стал - "отправлено из транзитной страны", т.е. судя по доп.информации трека, отправлено из самой Швеции (емнип город Мальме вроде бы в Швеции). Вопрос вот только - куда оно отправлено и сколько еще будет болтаться в дороге (уже более 100 дней болтаются).Также поменялся статус посылки, идущей почтой Сингапура, который не менялся с 17 апреля - "отправлено в страну назначения Синг-Таш" (опять же это мало чего значит, ибо две посылки у меня в таком же статусе с 21 мая и 7 июня).

[VSR 13 502]

50 minutes ago, Akim358 said:

о чем я выше и говорил. Походу в виду задержек в доставке и, как следствие, многочисленных споров о возврате средств, теперь первый ответ китайцев на открытие спора - фиг вам возврат, ждите, ищите на почте. После обострения спора - ломаются и дают возврат.

За одну, самую дорогую посылку, деньги вернули сразу. За вторую, мелочь меньше 10$, сегодня получил возврат. На третью, вчера накатал претензию, что недоволен результатами спора.

[ShPioN 8 552]

В 7/8/2020 в 09:36, Akim358 сказал:

у одной статус "погрузка в самолет" с 17.04 не меняется

у меня вчера статус поменялся, проверьте у себя тоже

[damochka 2 279]

1 час назад, ShPioN сказал:

у меня вчера статус поменялся, проверьте у себя тоже

У меня пока без изменений

[Akim358 23 145]

3 часа назад, ShPioN сказал:

проверьте у себя тоже

я выше уже отписался

7 часов назад, Akim358 сказал:

Также поменялся статус посылки, идущей почтой Сингапура, который не менялся с 17 апреля

так что да, статус поменялся, но меня терзают смутные сомнения на фоне 2х посылок с таким же статусом от 21.05 и 07.06 

[Аргумент 4 184]

Еще в марте заказывал посылку. Прошел весь срок, потом продавец автоматически добавил еще. И тот срок вышел. Посылка не пришла. Я тоже запамятовал и не открыл спор вовремя. В итоге, ни посылки ни денег (12$).

[Revenge 8]

10 hours ago, Аргумент said:

Еще в марте заказывал посылку. Прошел весь срок, потом продавец автоматически добавил еще. И тот срок вышел. Посылка не пришла. Я тоже запамятовал и не открыл спор вовремя. В итоге, ни посылки ни денег (12$).

Напиши в техподдержку, возможно помогут возобновить спор, + после "получения" есть ещё 2 недели же когда спор всё ещё можно открыть

[VSR 13 502]

В чате сейчас, кроме Евы, появился оператор

[NEO_KADAM 5 112]

23 часа назад, Akim358 сказал:

Походу в виду задержек в доставке и, как следствие, многочисленных споров о возврате средств, теперь первый ответ китайцев на открытие спора - фиг вам возврат, ждите, ищите на почте. После обострения спора - ломаются и дают возврат.

Одна мелочевка заказана в 7 марта всё ещё не дошла (почта Сингапура, на их сайте уже не отслеживается) - открыл спор, продавец отказал написав что я не плачу таможенные платежи у нас тут, после обострения АЭ принял мою сторону.
Второй заказ , смартфон, в начале апреля (Тоже почта Сингапура), всё еще не пришла, 2-3 раза срок пролонгировали, 7 июля автоматом в системе указано что доставлено - а по факту ещё нет, написал продавцу что заказ не прибыл (оно попросил подождать, но защиту не продлил) немного подожду (положенные до 15 дней) и в случае не получения открою спор.

[NEO_KADAM 5 112]

20 часов назад, ShPioN сказал:

у меня вчера статус поменялся, проверьте у себя тоже

Проверил, действительно вчера поменялся (получается 3 месяца посылка лежала у Сингапур пост) и то я Inquiry открывал у них, может из-за этого зашевелились или какой либо другой фактор.

1. -Despatched to OverSeas Postal Admin (From SG/SIN to UZ/TAS)

   2020-07-10 10:12:21

2. Depart from transit country or district

   2020-07-10 10:12:00

3. Hand over to airline

   2020-04-06 23:30:59

4. Order information received by carrier

   2020-04-06 15:31:52
   

[NEO_KADAM 5 112]

13 минут назад, NEO_KADAM сказал:

открыл спор, продавец отказал написав что я не плачу таможенные платежи у нас тут, после обострения АЭ принял мою сторону.

Проверил опять через https://global.cainiao.com/
Первая посылка после 10 марта всё также 

Hand over to airline

2020-03-10 23:30:59 [GMT+8]

А статус второй поменялся

[b3rej 2]

Люди, всем снова здравствуйте! Скажите кто-нибудь, сколько примерно времени проходит от статуса "Прибыло в страну назначения" до того момента, когда вам звонят с почты. Ну или хотя бы, до момента, когда начнет трекаться на pochta.uz. У меня 7 посылок в этом статусе с 29 июня, и никаких дальше движений. На почту звонил, говорят посылок нет. Неужели, по Узбекистану посылки идут дольше, чем по Китаю и Турции вместе взятым? Это мой первый раз,  так что может я слишком парюсь?

Edited 13.07.2020 06:54 by b3rej

[Listok 5 459]

если трек турецкий то у меня "прибыло" 4 июля получил 8го и сегодня 13 го. Из 5 штук одну не получил. Ташкент

На почте уз не трекались

[VSR 13 502]

50 minutes ago, Listok said:

если трек турецкий то у меня "прибыло" 4 июля получил 8го и сегодня 13 го. Из 5 штук одну не получил. Ташкент
На почте уз не трекались

У меня тоже одна посылка ехала через Стамбул. В Турции трек поменялся и здесь не трекалась.

[b3rej 2]

Спасибо за ответы. Позже с почты перезвонили, сказали 5 посылок таки есть. Остальные, значит позже придут? Хотя "прибыли" в одно и то же время

[Akim358 23 145]

О, у китайцев новый прикол. Истекла "защита покупателя" на один товар, отправленный в марте. Последнее обновление статуса было аж 29 мая. При этом в самом приложении алиэкспресса пришли уведомления, что срок истекает. Сегодня открыл спор. В ответ - на товар еще действует защита покупателя, потерпите 4 дня. Как, блин, она действует, если приходят уведомления, что уже фсё? Загрузил им в ответ скрины их же уведомлений об окончании "защиты покупателя". В ответ та же петрушка - защита действует, проявите терпение еще 4 дня. С 23 марта посылка идет, кажется я терпения проявил овердофига. При этом решения алиэкспресса нет, если смотреть историю спора - пусто. Только письма на почту "подождите".