UCell

[Angemessen 1 137]

Ребят, и не стыдно вам деньги брать? С каждым днем связь хуже и хуже. Точнее? В районе Лакокраски и тузель. Телефоны айпон и самсунг 5100. Про интернет, вообще молчу. Его нет в городе, а за городом и подавно. Покупаю пакеты и брльше третьи остается не использованными по причине плохой связи. А прыгать от опреатору к оператору не выгодно, теряю людей.

[timur_76 471]

Ребят, и не стыдно вам деньги брать? С каждым днем связь хуже и хуже. Точнее? В районе Лакокраски и тузель. Телефоны айпон и самсунг 5100. Про интернет, вообще молчу. Его нет в городе, а за городом и подавно. Покупаю пакеты и брльше третьи остается не использованными по причине плохой связи. А прыгать от опреатору к оператору не выгодно, теряю людей.

Быстрее бы МТС запустили

[sanjar037 288]

Вчера наблюдалось странное происшествие.

После 6 вечера где то до 8 вечера оказывается никто не мог дозвониться до меня, все говорят, что телефон был выключен.

Телефон я не отключал, и антенна ucell показывала по полной. Кроме того, странной была еще одна ситуация в течение этого времени (около 2 часов) заряд телефона резко снизился (утром был заряжен).

Как Вы думаете это от телефона или связи? (телефон iphone 5)

[celllular25 3 652]

(около 2 часов) заряд телефона резко снизился (утром был заряжен).

Как Вы думаете это от телефона или связи? (телефон iphone 5)

может дело и в телефоне, но Юселл и с работающими телефонами не ахти как дружит

[ridan 2]

Для связи с интернетом использую отдельную симку Ucell (тариф онлайн) на модеме компьютера. В основном приобретаю ежемесячные интернет-пакеты.

 

После истечения срока действия или израсходованного трафика пакета обычно после запроса *107# , насколько я помню, приходило сообщение на английском, что осталось 0 байт днём и 0 байт ночью. Это было понятно. Но в последнее время не очень.

Например, сегодня на запрос *107# пришло сообщение:

You have -25246784BYTES for day time and 0BYTES for night time left from your monthly internet-pack. Traffic is valid till 2014-09-06 23:59:59

 

Данное сообщение означает, что я израсходовал ночной трафик, а за дневной ещё должен остался 25 мегабайт? Если подключаюсь к интернету днём, деньги снимаются с баланса согласно тарифу онлайн, а не пакета. Так и должно быть?

[bekmukhamedov 22]

Для связи с интернетом использую отдельную симку Ucell (тариф онлайн) на модеме компьютера. В основном приобретаю ежемесячные интернет-пакеты.

 

После истечения срока действия или израсходованного трафика пакета обычно после запроса *107# , насколько я помню, приходило сообщение на английском, что осталось 0 байт днём и 0 байт ночью. Это было понятно. Но в последнее время не очень.

Например, сегодня на запрос *107# пришло сообщение:

You have -25246784BYTES for day time and 0BYTES for night time left from your monthly internet-pack. Traffic is valid till 2014-09-06 23:59:59

 

Данное сообщение означает, что я израсходовал ночной трафик, а за дневной ещё должен остался 25 мегабайт? Если подключаюсь к интернету днём, деньги снимаются с баланса согласно тарифу онлайн, а не пакета. Так и должно быть?

Укажите личным сообщением Ваш номер, а также полные паспортные данные владельца номера. Проверим.

Edited 13.08.2014 06:33 by bekmukhamedov

[Person 113]

Ребят а как юсел 3г работает вообще? Скорость такая же как на билайне или хуже? Интересует район собир-рахимова, офисное здание, 6 этаж, видно город, сигнал норма у би.

[dokk 174]

Ребят а как юсел 3г работает вообще? Скорость такая же как на билайне или хуже? Интересует район собир-рахимова, офисное здание, 6 этаж, видно город, сигнал норма у би.

На пчеле сидишь самый раз,у Киселя есть проблема-включишь 3 г,звонки не будешь принимать

[dalailama 1 273]

включишь 3 г,звонки не будешь принимать

это где такой ужас?

у меня Юсель стоит "только 3Ж" постоянно, и интеренет включен...что то никто не жаловался что не может дозвониться...

[dokk 174]

это где такой ужас?

у меня Юсель стоит "только 3Ж" постоянно, и интеренет включен...что то никто не жаловался что не может дозвониться...

ОТ аКАДЕМИИ на Карасу 3 до конечки автобусов(Карасу1 и 4),дальше на Хумоюн и часть ТТЗ.Как включишь 3 г так ппц,звонки не приходят,а приходят вам звонили...Идеально для дебиторов..

[HOLA 1 680]

...дальше на Хумоюн и часть ТТЗ.Как включишь 3 г так ппц,звонки не приходят,а приходят вам звонили...

Странно. У меня родители на Хумоюне живут. Пользуются связью и 3г от Юсела - всё превосходно. Скорость супер, аж завидно.

 

А вот на Горького ни связи, ни 3г, ничего. Чего ради собственно и были выкинуты все Юселовские симки из дома.

[ShPioN 8 568]

вчера был на Горьком(Саёхат). билайн ни у кого из друзей не работал, пришлось включать точку доступа

[Хамид 80]

Саехат,Кафе Салом как прокаженные,сколько писал по этому поводу на Мобайл уз...

Пару лет и никаких изменений..как не было инета,так и нет..на симке 4гига ночных скопилось.

Израсходовать невозможно..надоело..ушел на Узмобайл.

[Igori 382]

Помогите с настройками мобильного инета пожалуйста!

Не можем вкл. инет, хотя план куплен и активирован прямо в абон. отделе на алайке. ДЕФюшка так и сказала - "всё ув. абонент, пользуйтесь пж!"

Телефон самсунг галакси, мобильный инет включен, смс с текстом "2" на номер "5555" посылали и инструкцию выполняли.

Что ещё там нужно включить/выключить/настроить?

Телефона на руках нет - он в в ташобласти...

Спасибо!

[Igori 382]

А нет не надо, нашёл инструкцию на ихнем сайте...

 

 

Существуют два способа настройки мобильного телефона для пользования интернет услугами от Ucell:

1. Автоматическая настройка:

Для получения автоматических настроек в виде SMS, отправьте сообщение с текстом 2 на короткий номер 5555. После этого Вы получите настройки в виде SMS, которые необходимо сохранить в телефоне. Любое исходящее сообщение на номер 5555 является бесплатным. Если, по какой-либо причине, Вы не получаете автоматических настроек или они не работают на Вашем мобильном телефоне, попробуйте вручную выполнить настройку Интернета на Вашем мобильном телефоне.

Также автоматические настройки можно получить посредством сервиса "USSD меню" (*111#). Просто наберите *111*4*2*2# и Вы получите SMS-настройки.

2. Ручная настройка

Следуйте данному пошаговому руководству для настройки Интернета на Вашем мобильном телефоне в зависимости от операционной системы Вашего мобильного устройства:

Android:

• Включите функцию Передачи данных в меню Настройки -> Беспроводные сети -> Мобильная сеть
  
• Настройте точку доступа (APN): в Настройки -> Беспроводные сети -> Мобильная сеть -> Точки доступа (APN)
  
• Нажмите кнопку «меню» и выберите «Новая точка доступа»
  
• Введите следующие настройки:
  

Имя: Ucell Internet

APN: internet

Остальные поля оставьте пустыми.

• Нажмите кнопку «назад», отметьте галочкой созданную точку доступа.
  
• Настройки готовы! Вы можете начать пользоваться Интернетом от Ucell.
  

 

 

 

Edited 19.08.2014 11:11 by Igori

[Igori 382]

Ребят, и не стыдно вам деньги брать? С каждым днем связь хуже и хуже. Точнее? В районе Лакокраски и тузель. Телефоны айпон и самсунг 5100. Про интернет, вообще молчу. Его нет в городе, а за городом и подавно. Покупаю пакеты и брльше третьи остается не использованными по причине плохой связи. А прыгать от опреатору к оператору не выгодно, теряю людей.

Дык это чо... я зря чтоль за интернет заплатил? Он чо - за Ташем(Янгибазар) не пашет ? Это поэтому никак к интернету не можем подсоединиться?

Edited 19.08.2014 15:14 by Igori

[dunkan 191]

не пашет

современные технологии в узбекистане...

[bekmukhamedov 22]

Помогите с настройками мобильного инета пожалуйста!

Не можем вкл. инет, хотя план куплен и активирован прямо в абон. отделе на алайке. ДЕФюшка так и сказала - "всё ув. абонент, пользуйтесь пж!"

Телефон самсунг галакси, мобильный инет включен, смс с текстом "2" на номер "5555" посылали и инструкцию выполняли.

Что ещё там нужно включить/выключить/настроить?

Телефона на руках нет - он в в ташобласти...

Спасибо!

 

В случае если имеется проблема с интернетом, просим Вас указать личным сообщением Ваш номер, точный адрес, модель телефона (либо иного устройства), а также тип используемой сети («Только 2G», «Только 3G» или «Автоматический / двойной режим»). На основании полученной информации будет проведена проверка оборудования.

Edited 20.08.2014 11:19 by bekmukhamedov

[Nokiafan 983]

сижу на Бочке, напротив плотины Чарвака, подключил инет к нетбуку через аппарат финский С5 и связь иногда вырубается, иногда держит подолгу...

скорость приемлемая кстати...

[shava 613]

Дочка случайно заблокировала симку (запрос Пинкода) Пинкод и Пук никто не помнит.

Поехал для разблокировки в дилерский пункт на Мукими (т.к. ВНИМАНИЕ!: по номеру 8123 просто не возможно дозвониться, для связи с оператором нажмите 0... и все копец! Ни прощай ни досвидания!). А там: Простите, мы не можем разблокировать, т.к. у нас нет полномочий! Езжайте в филиалы либо в головной. УФФ!

Поехал, объяснил. И мне выдают новую симку на этот же номер. Я говорю, как же инфа в памяти старой симки? А все уже, та симка мусор, можете выбросить.

Не верю! Можно же было разблокировать старую симку? Это первый вопрос.

И второй, зачем созданы дилеры, если у них нет таких простых полномочий?

Ничего личного, хотя...

[Moro 36]

у меня странная вещь скачет сеть и билайн и юселл (2 симочный телефон). Пока грешу на глюки аппарата. У когонибудь еще так скачет ? Район м Чиланзар - управление таможни

[Edgar 49]

Дочка случайно заблокировала симку (запрос Пинкода) Пинкод и Пук никто не помнит.

Поехал для разблокировки в дилерский пункт на Мукими (т.к. ВНИМАНИЕ!: по номеру 8123 просто не возможно дозвониться, для связи с оператором нажмите 0... и все копец! Ни прощай ни досвидания!). А там: Простите, мы не можем разблокировать, т.к. у нас нет полномочий! Езжайте в филиалы либо в головной. УФФ!

Поехал, объяснил. И мне выдают новую симку на этот же номер. Я говорю, как же инфа в памяти старой симки? А все уже, та симка мусор, можете выбросить.

Не верю! Можно же было разблокировать старую симку? Это первый вопрос.

И второй, зачем созданы дилеры, если у них нет таких простых полномочий?

Ничего личного, хотя...

1.После многократно неверно введенного PUK кода сим карта безвозвратна блокируется.

2. Дилеры это тяжело управляемая масса. Нет им доверия. Вы еще больше были бы не довольны, если бы какой-то умник, восстановил вашу симку без вашего ведома...

[SeusSS 365]

...

3. Для предотвращения подобного рода "утраты" вам давали не просто симку а целую пластиковую фиговину (из которой выламывается кусочек пластика-симка) на которой и печатается PIN1, PIN2, PUK1, PUK2 для разблокировки симки. Я иногда стираю защитный слой и фоткаю эту пластмасску с сохранением на карту памяти телефона. На всякий такой случай...

[shava 613]

Дочка случайно заблокировала симку (запрос Пинкода) Пинкод и Пук никто не помнит.

Поехал для разблокировки в дилерский пункт на Мукими (т.к. ВНИМАНИЕ!: по номеру 8123 просто не возможно дозвониться, для связи с оператором нажмите 0... и все копец! Ни прощай ни досвидания!)

Именно этот кусок пластика мы не смогли найти дома. А дочка уже несколько раз набирала неверный код и тел. заблокировался!

А вот про то, что невозможно дозвониться на номер 8123 что скажите, уважаемые сотрудники Ю-села? Что предпринимаете? Эта проблема не первый год!

Просто понимаете, там говорят "...для связи с оператором нажмите 0", человек нажимает, а в ответ пустота, вернее "для улучшения качества услуг Ваш звонок может быть записан"! И все! И так несколько раз! Ни коротких гудков, ничего.

[bekmukhamedov 22]

Именно этот кусок пластика мы не смогли найти дома. А дочка уже несколько раз набирала неверный код и тел. заблокировался!

А вот про то, что невозможно дозвониться на номер 8123 что скажите, уважаемые сотрудники Ю-села? Что предпринимаете? Эта проблема не первый год!

Просто понимаете, там говорят "...для связи с оператором нажмите 0", человек нажимает, а в ответ пустота, вернее "для улучшения качества услуг Ваш звонок может быть записан"! И все! И так несколько раз! Ни коротких гудков, ничего.

 

1) Если 3 раза подряд ввели PIN код неверно, то SIM-карта блокируется. Однако эту блокировку можно снять, если ввести PUK код. Если вы 10 раз подряд ввели неверный PUK код, то SIM-карта блокируется окончательно и использовать ее больше нельзя. Такую SIM-карту необходимо заменить.

 

Услуга Замена SIM-карты предоставляется только в собственных офисах Компании. Стоимость услуги составляет 50 центов.

 

Дополнительно: В случае если SIM карта еще не заблокировалась (необходимо ввести PIN или PUK коды), то напишите личным сообщение Ваш номер и паспортные данные владельца номера и мы укажем PIN и PUK коды SIM.

 

2) При обращении в Call Center Компании в часы максимальной нагрузки могут возникать проблемы с дозвоном до операторов. Компания предпринимает все возможные меры для устранения проблемы и приносит свои извинения.

В целях минимизации Ваших временных затрат и удобства использования услуг Компании мы рекомендуем дополнительные каналы обращений:

- "Обратная связь" на сайте Компании: http://ucell.uz/ru/feedback;

- персональный кабинет: http://my.ucell.uz

- офисы Компании.