Sarkor Telekom

[Veidali 259]

Прокс, подключитесь как крупный корпоративный клиент с соответствующей абонентской платой, тогда и будут вам индивидуальные условия в договоре.

Компания не может подстраиваться под каждого клиента, который готов потратить свои 10-20-50 долларов в месяц. Всем предлагаются стандартные условия. Не нравится - ищите компанию, которая предложит условия лучше.

 

И это относится не только к саркору.

[Deja_VU 3 243]

Деж,я договор заключил с саркором.и мне по барабану как они решают проблемы с атс.я ещё мог бы понять форс-мажорные обстоятельства.даже если бы кабель оборвался воздушный.это понятно.и кабель меняли подземный не связи с аварией,а планомерно было расчитано.я всего лишь требую в таких случаях приостанавливать плату.жалобу сегодня взяли.должны дать ответ.подождём.отпишусь потом.

Именно в этом договоре ты согласился получать сервис СТРОГО ДО атс. Ну не нужно хоть в этом спорить. Перечитай весь договор.

А также, у тебя есть контракт с АТС, где за ненадлежащее качество уже он несёт ответственность.

Провайдер НИКОГДА не будет отвечать за полноценный доступ до твоей квартиры. Именно поэтому АБОНЕНТ пишет заявление на кроссировку.

Все жалобы по качеству связи от Провайдерского пула до твоей квартиры должны прямиком идти в АТС (по условиям уже их контракта).

 

Вот кстати нарыл Закон Республики Узбекистан "О защите прав потребителей"

Правильно. Вот и нужно "натягивать" АТС за 2-х недельное отключение. И требовать понесенные расходы от неполноценного пользования Интернетом.

 

Я также 4 дня сидел с отключенным дом.телефоном (меняли кабель в затопленном люке), но вот у меня даже мысли не возникало обидеться за это на Провайдера.

[sputnik 597]

ну вот.оказывается и на нашей улице может быть праздник.мне вернули 4 (четыре доллара)!!!!!!!!!!!!правда за 13 дней больше должно быть,ну да ладно,и так пойдёт.я особо и не спорил.точнее говоря,ездил брат,на него оформление сделано.заявление написал,указал все нюансы.упор сделан был на то,что это не аварийная ситуация была.так же было сказано,что обратимся в любую инстанцию,если понадобится.к моему удивлению уже вечером позвонили и сообщили,что моё заявление удовлетворено.вот так то!

[Deja_VU 3 243]

Поздравляю. Достойно похвалы.

[mark2 2]

ну вот.оказывается и на нашей улице может быть праздник.мне вернули 4 (четыре доллара)!!!!!!!!!!!!правда за 13 дней больше должно быть,ну да ладно,и так пойдёт.я особо и не спорил.точнее говоря,ездил брат,на него оформление сделано.заявление написал,указал все нюансы.упор сделан был на то,что это не аварийная ситуация была.так же было сказано,что обратимся в любую инстанцию,если понадобится.к моему удивлению уже вечером позвонили и сообщили,что моё заявление удовлетворено.вот так то!

Уважуха- сказал-сделал!

[sputnik 597]

всё таки здесь сыграло роль то,что это было не кабельное повреждение,а плановое отключение в связи с реконструкцией кабеля.но с ними по крайней мере приятно поговорить,не то,что на атс.а правила у них действительно фиг разберёшься.да и где там ознакомишься,толпа народу кругом.да и можно было бы не заморачиваться со всеми этими проблемами,будь у них услуга,чтобы можно было отключать на какое то время интернет.она есть,но стоит 6 баксов.и вот хотя бы в случае кабельных повреждений,а они наиболее долго чинятся,была бы возможность отключить.тем более они могут проверить на атс характер повреждения,и имеют возможность техническую.

[sputnik 597]

последние дни что то отвратно работает у меня интернет.сбрасывает кажждые пять-десять минут.или же поступает входящий звонок,и тоже сбрасывает.в чём может быть дело?раньше такого никогда не было.не знаю на кого грешить.до тех.поддержки третий день не могу дозвониться.после сброса 3-4 минуты не соединяет.пишет разные ошибки.691,718 и др.модем переустанавливал. стоит SAGEM.

[ShPioN 8 552]

последние дни что то отвратно работает у меня интернет.сбрасывает кажждые пять-десять минут.или же поступает входящий звонок,и тоже сбрасывает.в чём может быть дело?раньше такого никогда не было.не знаю на кого грешить.до тех.поддержки третий день не могу дозвониться.после сброса 3-4 минуты не соединяет.пишет разные ошибки.691,718 и др.модем переустанавливал. стоит SAGEM.

Дисконектит, и очень расстраивает.

[sputnik 597]

Дисконектит, и очень расстраивает.

а я чё то не врубился на этот форум войти.мозги от злости отказали.да,много там возмущённых.но,действительно,неужели нельзя объявление повесить.

[Deja_VU 3 243]

Вчера вечером, ближе к 11 пропал коннект. На роутере даже не загоралась лампочка ADSL (ребут, резет, обновление конфигурации - не помогало). До 12 ночи - звонок в тех.поддержку заканчивался короткими гудками (вот распирает меня - кто же это им всю ночь названивает???). В общем, "не солона хлебавши", пошел спать. Утром коннекта также не было. Дозвонился до тех.поддержки. Далее, всё как по нотам: "проверьте..., перезапустите..., попробуйте так..., сяк... - в общем, никакого результата. В итоге вердикт: наш коннект не доходит до вашего модема (поэтому и лампочка не горит), ждите пока сигнал/коннект "поднимется". Что это значит, и с чем его едят - так и не разжевали. Всё свалили на АТС, хотя тел. домашний работал и никаких помех не было.

Он даже допустил мысль, что на АТС ошибочно отключили мой номер от их оборудования. Хотя оговорился, что это очень маловероятно.

Только прийдя с работы сейчас, я увидел, что связь восстановилась. НУ КАК ЭТО НАЗВАТЬ?

[sputnik 597]

Он даже допустил мысль, что на АТС ошибочно отключили мой номер от их оборудования. Хотя оговорился, что это очень маловероятно.

Только прийдя с работы сейчас, я увидел, что связь восстановилась. НУ КАК ЭТО НАЗВАТЬ?

я так вообще три дня названивал как баран.вчера и позавчера ещё не так часто,а сегодня так вообще трындец.а вообще в тех.поддержке кто сидит?если это несколько дней продолжается,он не в курсах что ли?дибилизм.

[Deja_VU 3 243]

а вообще в тех.поддержке кто сидит?

Там сидят хорошие спецы. Но вот только у них установки: вешать лапшу и тянуть резину.

[LeeD 109]

у меня все пашет без перебоев. единственное недавно прокачка упала на пару дней немного на внешний траф, а так все пучком. атс 57.

[sputnik 597]

Там сидят хорошие спецы. Но вот только у них установки: вешать лапшу и тянуть резину.

Деж,а имеет разница какой модем?к примеру у тебя стоит роутер,а на качество интернета он влияет?у меня обычный,SAGEM

[Real Root 7 118]

Вчера вечером, ближе к 11 пропал коннект. На роутере даже не загоралась лампочка ADSL (ребут, резет, обновление конфигурации - не помогало). До 12 ночи - звонок в тех.поддержку заканчивался короткими гудками (вот распирает меня - кто же это им всю ночь названивает???). В общем, "не солона хлебавши", пошел спать. Утром коннекта также не было. Дозвонился до тех.поддержки. Далее, всё как по нотам: "проверьте..., перезапустите..., попробуйте так..., сяк... - в общем, никакого результата. В итоге вердикт: наш коннект не доходит до вашего модема (поэтому и лампочка не горит), ждите пока сигнал/коннект "поднимется". Что это значит, и с чем его едят - так и не разжевали. Всё свалили на АТС, хотя тел. домашний работал и никаких помех не было.

Он даже допустил мысль, что на АТС ошибочно отключили мой номер от их оборудования. Хотя оговорился, что это очень маловероятно.

Только прийдя с работы сейчас, я увидел, что связь восстановилась. НУ КАК ЭТО НАЗВАТЬ?

Это называется "На АТС света нет". Голосовая связь является стратегической и поэтому питается от резервного питания вплоть до дизель-генератора. АДСЛ линк может пропасть когда в районе вашей АТС нету электричества. ЮПС установленный на ДСЛ-Ламе не всегда мощьный, да и даже мощьный более 1,5 - 2 часов не выдержит.

 

Деж,а имеет разница какой модем?к примеру у тебя стоит роутер,а на качество интернета он влияет?у меня обычный,SAGEM

Имеет - если модем ЮСБ, то достаточно много проблем может быть именно из-за него (из-за плохого БП если быть более точным)

[Bublik 16 117]

Дисконектит, и очень расстраивает.

а что по ссылке то? или сракор уже даже свой форум для не своих клиентов закрыл?

[sputnik 597]

Имеет - если модем ЮСБ, то достаточно много проблем может быть именно из-за него (из-за плохого БП если быть более точным)

 

ну мой да.а другие через что?и БП какой,в модеме?

а что по ссылке то? или сракор уже даже свой форум для не своих клиентов закрыл?

а что,не открывает?может эту темку там убрали?возмущённых там много.сам понимаешь,когода глючит,а инфы нет.саркор хранит гордое молчание....

[Искандер Петрович 7]

а что по ссылке то? или сракор уже даже свой форум для не своих клиентов закрыл?

 

Хых) Вообще-то так и есть... Доступ чужакам клоузед))

Ну а если по теме, то да... Достало уже. Сегодня вроде наладили чуток. Когда я вчера им звонил и пожаловался, то причиной они назвали тех.профилактику, проводимую на серваках в течении двух дней. Обещали к завтрашнему, то есть сегодняшнему дню исправить положение.

[Igoryok 517]

Да, 2 дня нэт гнал плотно - постоянные дисконекты, глюки в авторизации... Пробовал вчера и позавчера дозвониться - бесполезно Страшно представить, что будет в более пасмурную погоду

[Dronyk82 316]

Да, 2 дня нэт гнал плотно - постоянные дисконекты, глюки в авторизации... Пробовал вчера и позавчера дозвониться - бесполезно Страшно представить, что будет в более пасмурную погоду:(

 

И проблемма до сих пор сушествует Качество заметно упало.Пользуюсь нэтом около 2 лет,сначало вроде было нечего,но щя.Звоню в СТП говорю плохо пашет.Щя говорит проверим,ковырялся ковырялся мин 5,в общем что то делал,потом задает вопрос,А у вас какои антивирус установлен?И тут я сглупил,говорю что комп чистыи,и вирусов нет,и не установлен не какои антивирус.И за эти слова уцепились,мурыжили мурыжили,спрашиваю что делать, получил единственныи ответ ---Проверь ПК на вирусы,у нас все ОК,и положили трубку.

Ягодка моя! нашел антивирус,установил,обновил,проверил комп - и о чюдо, НЕ ОДНОГО вируса НЕТ.

Среди недели попробую опять позвонить,что на этот раз будет,пока не знаю,но проблемма точно не в ПК.

[ghetto.uz 0]

а мне он никогда не нравился!

[vit000 0]

внешний инет пропал,у всех так?

 

внешний инет пропал,у всех так?

[bronemaster 7 358]

Тоже хочу Саркор вложить

У меня выделенка,Экстрим,вроде. Сразу скажу,с названием они не ошиблись.Это я - лошара,сразу недопетрил,что меня честно предупреждают. Хотя,первые полгода,где-то до лета 2009,все было терпимо,если не считать низковатую для выделенки скорость. Дальше - больше.Стало тяжеловато днем зайти в сеть.Потом вообще с 9 утра до 7 вечера пускать перестал.На жалобы в техотдел отвечают до утомительности однообразно - "У вас оооочень слабенькая телефонная линия,надо вызывать инженера с АТС(!) и стыковать его с нашими IT-тружениками (!!!),они вам усё починют". Я далек от техники,но как-то мне думается,что если телефонная линия хорошая после семи вечера,то она должна быть таковой всегда,и наоборот. Може,я неправ? Но,в любом случае,прощаюсь с ними в этом году.

САРКОР БААААЙЙЙ!!! :P

ЗЫ Лично моё субъективное мнение - ребятки малость пожадничали,и перегрузили свои мощности,у любой аппаратуры есть свой предел. Только жадность человеческая беспредельна. <_<

 

внешний инет пропал,у всех так?

 

За всех не скажу,а у меня,минут 15 назад,слетел с загрузки огроменный пакет с доками,67 мег,качал с хранилища мейл.ру,думал.случайность,похоже нет. Абыдно,да 52 мг успел скачать

Уродцы,что сказать.

Edited 23.12.2009 16:10 by bronemaster

[Deja_VU 3 243]

Уже раза 3 за вечер роутер свой ребутил... Мутят, гады...

[Lamer 6 809]

внешний инет пропал,у всех так?

Значить не только у меня. Я тоже удивился, вроде было нормально, вдруг внешнего инета нет.

Глючит саркор, глючит.